Non fonctionnement de la clé bitlocker

Chakib GRIMEH 0 Points de réputation
2026-10-23T14:50:44.7266667+00:00

Bonjour,

Quand mon ordinateur avait fait une mise à jour, on m'a dirigé vers une page bleue où il est indiqué plusieurs options. J'ai commencé tout d'abord par les plus faciles à savoir la continuation vers Windows 11 et la réinitialisation et ça n'a pas marché. Ensuite j'ai cliqué sur les autres options où on me dit d'insérer la clé de récupération de bitlocker ; j'en ai la clé bien évidemment, je l'ai trouvé dans mon compte Microsoft ; quand je je l'ai rentré le problème n'est plus résolu car on me dirige toujours vers la page bleue. J'ai testé presque toutes les options mais en vain.

Comment puis-je résoudre ce problème ? Qu'est-ce que la solution ?

Merci d'avance.

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  1. Carl-L 23,945 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-10-24T09:51:15.6466667+00:00

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    Bonjour Chakib GRIMEH,

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

    D'après votre description, il semble que vous soyez bloqué dans l'environnement WinRE. Avant d'aller plus loin, pourriez-vous essayer d'accéder au mode sans échec depuis cet écran ?

    J'attends votre réponse.

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