Mon casque bluetooth n'est pas détecté

Clém Hpe 0 Points de réputation
2026-10-17T09:03:00.55+00:00

Bonjour,

Je viens d'acquérir mon premier pc fixe sous windows 11, et je me retrouve très embêtée. Mon casque Bluetooth (Lekip x Tsume) n'est pas détecté par le bluetooth de mon ordinateur, pas plus que mon casque JBL. Le bluetooth est activé et semble fonctionner d'après le gestionnaire des périphériques. Il est bien "en cours d'exécution" dans le système. J'ai tenté de mettre à jour les pilotes, de désactiver puis réactiver mais rien y fait.
J'essaies d'exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Bluetooth mais il charge sans fin...

Merci pour votre aide.

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  1. Ferdinand Nanalig 33,440 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-17T11:28:12.04+00:00

    Bonjour, laissez-moi vous aider.

    Avez-vous essayé de supprimer complètement le pilote Bluetooth ?

    Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (faites un clic droit sur Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques), développez la section Bluetooth, puis faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth. Choisissez Désinstaller l’appareil, cochez « Tenter de supprimer le pilote de ce périphérique », cliquez sur Désinstaller, puis redémarrez le PC de bureau. Si la case n’apparaît pas, il s’agit probablement d’un pilote Microsoft générique que Windows réinstallera simplement au redémarrage.

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