Mon compte à disparu

Hassan 0 Points de réputation
2026-10-16T17:23:48.04+00:00

Bonjour, mon compte personnel microsoft à disparus. Quand j'entre mon adresse mail on me dit que cet adresse n'est lié à aucun compte microsoft alors que j'ai des anciens mail qui datent de moins de 2 mois de microsoft et dans aucun de ces mails ne figurent une mention de changement d'adresse.

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1 réponse

  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.7K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-10-16T19:30:20.19+00:00

    Bonjour,

    Es-tu sûr d'avoir renseigné la bonne adresse mail pour ce compte Microsoft ?

    Le compte peut aussi avoir été compromis. Consulte ces fiches du support Microsoft

    Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis

    Procédure de déverrouillage de votre compte Microsoft

    Sur ce forum Q&A d'entre-aide, les intervenants n'ont pas accès aux comptes et informations confidentielles des utilisateurs.

    Seul le support via le formulaire peut donc intervenir.

     

    Tu peux aussi tenter de contacter un agent Microsoft via ce canal https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact

    Procédure détaillée pour contacter un agent du support technique

    [Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft

    Tu dois expliquer clairement la nature de ton problème.

    Le support est disponible pendant les heures de bureau US et en semaine.


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