Impossible d'ouvrir mon bloc-notes OneNote

Avertissement: Ce contenu a été traduit de l’anglais vers le français. De légères erreurs peuvent subsister. Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à nous contacter pour toute précision ou information complémentaire.

Bonjour Christopher Lapointe,

Étant donné que vous pouvez toujours accéder au bloc-notes depuis votre iPad, je souhaiterais d'abord déterminer si le problème est spécifique à l'application de bureau OneNote ou s'il concerne l'accès au bloc-notes lui-même.

Pourriez-vous me confirmer si ce bloc-notes a été créé par vos soins ou s'il a été partagé avec vous par une autre personne ? Par ailleurs, lorsque vous tentez de l'ouvrir sur votre ordinateur, recevez-vous un message d'erreur ? Si un message d'erreur s'affiche, merci de m'en transmettre une capture d'écran afin que je puisse mieux cerner le problème.

En attendant, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes :

1.Essayez d’ouvrir l’application de bureau OneNote en mode sans échec pour contourner les éventuels problèmes de mise en cache.

• Appuyez sur la touche Windows+R et tapez onenote /safe pour démarrer OneNote en mode sans échec. Réessayez ensuite d’ouvrir le notebook.
• Si le mode sans échec ne fonctionne pas, essayez de mettre à jour l’application via Lesoptions >de mise à jourducompte> de fichier >Mettre à jour maintenant.
• Si aucune mise à jour n’est disponible ou si la tentative de mise à jour échoue, essayez une réparation d’Office. Notez que cette opération prendra un certain temps.

2.Si le bloc-notes qui ne s’ouvre pas est stocké sur OneDrive ou SharePoint Online, essayez d’ouvrir le bloc-notes dans OneNote pour le web.

• Si le bloc-notes n’est pas répertorié, il se peut que vous n’ayez pas les autorisations nécessaires. S’il s’agit d’un bloc-notes partagé, demandez au propriétaire de le partager et vérifiez que vous utilisez le compte approprié pour vous connecter.

À titre de référence : Corriger les problèmes liés à l’ouverture de blocs-notes

Si ma réponse vous a aidé à résoudre votre problème, n'hésitez pas à cliquer sur « Oui ». Cela permet aux autres membres de la communauté de trouver plus facilement des solutions.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration. N'hésitez pas à répondre ci-dessous si vous avez des informations complémentaires ou d'autres préoccupations.