Bonjour,
Une erreur « Side-by-Side » (SxS) indique généralement qu'un composant (assembly) est manquant ou incompatible ; il s'agit souvent d'un environnement d'exécution (runtime) Microsoft Visual C++. Ouvrez l'Observateur d'événements (« eventvwr.msc »), accédez à Journaux Windows > Application, puis recherchez les événements « SideBySide » afin d'identifier l'application défaillante et la dépendance en cause. Pour un diagnostic approfondi, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande « sxstrace trace -logfile:C:\Windows\Temp\sxstrace.etl ». Reproduisez ensuite l'erreur, puis appuyez sur Entrée pour arrêter l'enregistrement. Convertissez la trace obtenue à l'aide de la commande « sxstrace parse -logfile:C:\Windows\Temp\sxstrace.etl -outfile:C:\Windows\Temp\sxstrace.txt ». Examinez le fichier généré pour identifier le nom du composant manquant, sa version, son architecture, ainsi que toute erreur liée au manifeste. Si un package « Visual C++ Redistributable » est manquant, téléchargez la version appropriée depuis la page de téléchargement officielle de Microsoft. Assurez-vous que le package correspond à l'architecture de l'application ; les applications 32 bits nécessitent généralement le runtime x86, même sur une version 64 bits de Windows. Si le runtime requis est déjà installé, utilisez l'option « Modifier » > « Réparer » (Modify > Repair), ou procédez à la réparation de l'application via son programme d'installation officiel. Évitez de supprimer des fichiers dans le dossier « C:\Windows\WinSxS » ou de modifier des composants système sans rapport avec le problème.
J'espère que ces informations vous seront utiles. Si elles vous ont permis de mieux comprendre le problème, n'hésitez pas à valider cette réponse. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à laisser un message. Bonne journée !
HP.