Compte outlook verouillé

(Avertissement : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatisé ; bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.)

Bonjour, O Thai

Même avec le bon mot de passe, le système doit pouvoir confirmer que vous êtes bien propriétaire du compte. Les membres du forum et le support ne peuvent pas déverrouiller manuellement la boîte mail ni remplacer les informations de sécurité.

Voici quelques suggestions à essayer :

Commencez par l’Assistant de connexion Microsoft. Saisissez l’adresse Outlook bloquée, puis suivez la procédure proposée.

Remplissez le formulaire de récupération depuis le PC, le navigateur et le réseau habituellement utilisés avec ce compte. Indiquez d’anciens mots de passe, les objets exacts des messages, les contacts, ainsi que les éventuels achats Microsoft, Skype ou Xbox. Le formulaire peut être envoyé jusqu’à deux fois par jour.

Si l’écran de blocage affiche un lien commençant par aka.ms/, utilisez précisément ce lien. Il mène au formulaire de rétablissement destiné aux blocages pour activité suspecte. Évitez d’envoyer plusieurs demandes identiques, car cela peut ralentir leur traitement.

Si la vérification en deux étapes était activée et qu’aucune méthode n’est encore accessible, le support ne peut malheureusement pas contourner cette protection ni modifier le numéro.