![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 22%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
Bonjour,
Si vous essayez d'apporter des modifications aux informations de sécurité de votre compte Microsoft, comme réinitialiser votre mot de passe, Microsoft vous demandera de confirmer votre identité en utilisant les méthodes de contact de récupération que vous avez configurées précédemment. Comme votre numéro de téléphone de récupération, votre adresse e-mail ou l'application d'authentification.
De plus, Microsoft recommande aux titulaires de compte d'avoir au moins trois méthodes de vérification actives, afin de pouvoir vérifier leur identité par une autre méthode en cas d'échec.
Si vous n'avez plus accès à l'adresse email de récupération pour vérifier votre identité, vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe.
Si vous vous souvenez de votre ancien mot de passe, vous pouvez vous connecter à votre compte via le lien ci-dessus, ajouter une nouvelle méthode de vérification, puis réinitialiser le mot de passe. Cependant, si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous devrez supprimer vos anciennes informations de sécurité et les remplacer par un nouveau.
Sélectionnez « Je n'ai aucun de ces éléments » sur l'écran Vérifier votre identité pour remplacer vos informations de sécurité.
Note :
Si vous supprimez toutes vos informations de sécurité précédentes et les remplacez par de nouvelles, votre compte sera placé dans un état restreint pendant 30 jours.