RECUPERATION CODE DE VERIFICATION IMPOSSIBLE

SOS MDP 0 Points de réputation
2026-10-13T07:38:22.6166667+00:00

BONJOUR

avec mon adresse hotmail.com que j ai depuis 20ans je n arrive pas a récupérer mon code de vérification alors que je connais l adresse de secours et que j y suis connecter sur un autre appareil. le numéro de téléphone inscrit n est plus le même.

l adresse principale est xa***@hotmail.com et la secours est ja****@hotmail.fr

j ai tout tenté récupération, déclaration, formulaire, rien y fait je ne reçois pas ce code svp quelqu'un pourrait m aider ??

l adresse mail ja***@hotmail.fr est valide et fonctionnel car je m en sert actuellement sur un autre appareil.

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2 réponses

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  1. Francisco Montilla 31,185 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-13T08:13:57.42+00:00

    Bonjour,

    Juste un petit avertissement, ceci est un forum public animé par d'autres utilisateurs. Nous ne sommes pas des employés Microsoft et personne ici n'a accès backend à votre compte pour déclencher des codes ou contourner vos informations de sécurité.

    J'ai besoin de savoir quelques points avant de vous donner quelques étapes à essayer.

    Avez-vous vérifié les Junk Spam dossiers OR de ce compte de sauvegarde pour voir s'il manquait les codes de vérification ? Aussi, lorsque vous avez essayé de remplir le formulaire officiel de récupération du compte, avez-vous reçu un email de confirmation ou de refus automatique de Microsoft à votre adresse de contact, ou n'arrive-t-il absolument aucun email de leur part, quoi que vous essayiez ?

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  2. SOS MDP 0 Points de réputation
    2026-10-13T09:01:52.16+00:00

    merci de votre réponse

    je n ai rien reçu dans mes spam. le formulaire me répond qu' il ont détermine que les info fourni ne sont pas suffisantes pour validé la propriété

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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