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BONJOUR
avec mon adresse hotmail.com que j ai depuis 20ans je n arrive pas a récupérer mon code de vérification alors que je connais l adresse de secours et que j y suis connecter sur un autre appareil. le numéro de téléphone inscrit n est plus le même.
l adresse principale est xa***@hotmail.com et la secours est ja****@hotmail.fr
j ai tout tenté récupération, déclaration, formulaire, rien y fait je ne reçois pas ce code svp quelqu'un pourrait m aider ??
l adresse mail ja***@hotmail.fr est valide et fonctionnel car je m en sert actuellement sur un autre appareil.
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
merci de votre réponse
je n ai rien reçu dans mes spam. le formulaire me répond qu' il ont détermine que les info fourni ne sont pas suffisantes pour validé la propriété
Bonjour,
Juste un petit avertissement, ceci est un forum public animé par d'autres utilisateurs. Nous ne sommes pas des employés Microsoft et personne ici n'a accès backend à votre compte pour déclencher des codes ou contourner vos informations de sécurité.
J'ai besoin de savoir quelques points avant de vous donner quelques étapes à essayer.
Avez-vous vérifié les Junk Spam dossiers OR de ce compte de sauvegarde pour voir s'il manquait les codes de vérification ? Aussi, lorsque vous avez essayé de remplir le formulaire officiel de récupération du compte, avez-vous reçu un email de confirmation ou de refus automatique de Microsoft à votre adresse de contact, ou n'arrive-t-il absolument aucun email de leur part, quoi que vous essayiez ?
merci de votre réponse
je n ai rien reçu dans mes spam. le formulaire me répond qu' il ont détermine que les info fourni ne sont pas suffisantes pour validé la propriete