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Utilisation d’Outlook pour iOS pour la gestion des e-mails et calendriers personnels
Est ce qu'il a un autre moyen d'accéder à mes courriels
Incapable de m'identifier car pas le bon numéro de téléphone
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Annick Leblanc (MCQ)
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Je tente d'accéder à mon Outlook pour aller voir mes e-mails. Microsoft me demander de m'identifier. Ce n'est plus le bon numéro de téléphone au dossier, donc on m'envoie remplir le formulaire.
J'ai rempli le formulaire x 2 depuis 3 jours, aucune nouvelle.
Je veux avoir accès à mes courriels !
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3 réponses
Trier par : Le plus utile
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Annick Leblanc (MCQ) 0 Points de réputation
2026-10-09T18:08:17.0166667+00:00 J'ai déjà fait 2 formulaires x 2 /jour et aucune réponse encore.
Est ce possible de rejoindre Microsoft par téléphone ?
J'ai besoin de mon courriel personnel question professionnel également
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GsN5034 - IA 78,875 Points de réputation Conseiller indépendant2026-10-11T13:29:16.6866667+00:00 Bonjour,
Il est important de noter que le support Microsoft ne pourra pas vous accorder l'accès à votre compte, vous serez renvoyé vers les pages de récupération du compte qui ont été liées ci-dessus.
Le formulaire de récupération de compte exige des informations suffisantes pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte. Le processus de récupération du compte peut être long, mais fournir autant d'informations que possible dès le début augmentera la probabilité d'être vérifié par le processus automatisé. Vous devrez continuer à essayer jusqu'à ce que Microsoft vous vérifie.
Je comprends que ce n'est peut-être pas la réponse que vous espériez, et je suis désolé de ne pas avoir pu offrir une solution plus favorable.
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GsN5034 - IA 78,875 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-10-09T17:08:50.1766667+00:00 Bonjour,
Merci de continuer à essayer le formulaire de récupération de compte jusqu'à ce que Microsoft vous vérifie.
N'oubliez pas d'utiliser un appareil familier depuis lequel vous avez fréquemment accédé à votre compte Microsoft, ainsi qu'un emplacement familier. Une fois vérifié par Microsoft, vous aurez la possibilité de mettre à jour vos informations de sécurité.
Note :
Si vous supprimez toutes vos informations de sécurité précédentes et les remplacez par de nouvelles, votre compte sera placé dans un état restreint pendant 30 jours.