Plus de mises à jour et je suis pourtant en ordre de paiement

Ann Lorgé 0 Points de réputation
2026-10-09T13:09:44.12+00:00

Je suis en ordre d'abonnement Microsoft 365 et pourtant Word, Excel et PowerPoint ne sont plus activés.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,365 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-10-09T14:57:42.94+00:00

    Pour ce qui est de Publisher, j'en doute, vu que cette application n'a jamais existé sur Mac. Mais tu n'as pas dit quelle est ta version d'Office ni quel est l'intitulé exact de ta licence. Si tu passes par le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word", qu'est-il indiqué de ce point de vue ?

    Capture d’écran 1

    Étant sous Sequoia (macOS 15.8.1), tu ne devrais pas avoir de souci particulier, du moins si ta version est bien à jour et si ta licence est correctement prise en compte (à vérifier sur la page Services et abonnements de ton compte Microsoft). Est-ce bien le cas ? Est-ce que tu avais auparavant une autre licence pour Office sur ce même Mac ?

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  2. Ann Lorgé 0 Points de réputation
    2026-10-09T14:13:59.6933333+00:00

    Je crains que cela soit depuis la suppression de Publisher

    Que dois-je faire ?

    Je travaille sur iMac, macOS Sequoia

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  3. Supprimé

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  4. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,365 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-10-09T13:15:07.1433333+00:00

    On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. Répond qui pense pouvoir le faire, personne n'est astreint à des délais comme le serait un service d'assistance, en quelque sorte. 😉

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Office dont il est question (en principe la 16.113.4 actuellement), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée. Est-ce que ce problème est nouveau ? Depuis quand (installation, mise à jour,...) ?

    D'après ta description (très succincte) il se pourrait que tu sois concernée par le problème d'invalidation des licences pour Office, avec impossibilité de mise à jour dans le cas des licences Office 2019 ou/et des versions de macOS antérieures à Monterey. En fonction de tes réponses, on y verra plus clair sur ce point...

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  5. Ann Lorgé 0 Points de réputation
    2026-10-09T13:10:45.79+00:00

    vous ne répondez pas à ma question

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