Problèmes à l'enregistrement et fermeture de Word

Dans l'attente de recevoir de bonnes nouvelles de votre part.

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.113.4 actuellement), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée (il peut y avoir des problèmes de compatibilité).

Est-ce que le problème concerne un document en particulier ou est-ce systématique, même avec un document créé à partir d'une page vierge ? Est-ce que les autres applications de la suite (Excel, PowerPoint) fonctionnent normalement ? Observes-tu le même comportement lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

Bonjour,

Pour protéger votre travail, essayez d’abord Fichier >> Enregistrer sous (ou Enregistrer une copie), avec un nouveau nom au format .docx, dans un dossier local non synchronisé avec OneDrive ou iCloud. Vérifiez que cette copie contient vos dernières modifications avant de forcer la fermeture de Word.

Testez ensuite avec un document vierge : ajoutez quelques mots, enregistrez-le au même endroit, puis essayez de le fermer. Cela permettra de voir si le problème concerne vos fichiers ou Word en général.

Utilisez-vous Windows ou Mac ? Pouvez-vous joindre une capture du message concernant la « copie de secours », en masquant les informations personnelles ?