Achat d'abonnement pour plus de stockage

morgane martinez 0 Points de réputation
2026-10-09T06:07:48.1533333+00:00

Abonnement : Microsoft 365 Basic
Numéro de commande :

Bonjour,

J'ai acheté cet abonnement pour augmenter ma capacité de stockage sur ma boite email, mais j'ai 2 adresses email rattachées à mon compte Outlook et il semblerait que la capacité de stockage ne se soit rajoutée que sur un des mails et pas sur celui qui était déjà saturé.

Comment faire ?

Par avance merci
Morgane

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
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2 réponses

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  1. Carl-L 23,450 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-10-13T14:10:39+00:00

    Bonjour Morgane Martinez,

    Merci pour votre réponse.

    Je pense qu'il y a peut-être un malentendu. D'après la photo que vous avez envoyée, il ne s'agit pas de deux boîtes aux lettres au sein d'un même compte Outlook, mais de deux comptes distincts connectés simultanément à vos applications Outlook. L'abonnement que vous avez souscrit est valable pour un seul compte ; il ne s'applique donc qu'au compte ayant effectué l'achat.

    J'espère que cela clarifie la situation.

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  2. Carl-L 23,450 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-10-09T13:00:30.93+00:00

    Avertissement : Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatisée. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention du contenu original.

    Bonjour Morgane Martinez,

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

    À ma connaissance, l'offre Microsoft 365 Basic ne s'applique qu'à l'acheteur ; par conséquent, les autres personnes ne bénéficient pas de l'augmentation de l'espace de stockage. Pourriez-vous préciser ce que vous entendez par « deux adresses e-mail associées à votre compte Outlook » ?

    Dans l'attente de votre réponse.

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