Disparition massive d'emails dans la boîte de réception (antérieurs à octobre 2025)

igor jovic 0 Points de réputation
2026-10-06T16:22:32.1366667+00:00

Bonjour,

Suite à un besoin urgent d'un email, je constate que la grande majorité de mes emails ont disparu (derniers emails dans la boîte de réception datant d'octobre 2025, donc tous les emails antérieurs sont manquants), je ne les retrouve dans aucun dossier apparent.

Y a-t-il eu une mise à jour ou un changement ayant impliqué une suppression massive de contenu ? Et dans tous les cas, est-il possible de les récupérer ? Si oui, merci de m'indiquer la marche à suivre.

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2 réponses

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  1. Brian Tillman 27,660 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-08T00:40:48.0733333+00:00

    Outlook ne télécharge pas tout le mail dans la boîte aux lettres, seulement les plus récents, avec l'idée que vous n'avez probablement pas besoin de voir les messages plus anciens. Quand vous travaillez hors ligne, vous aurez besoin d'accéder à plus de messages et donc je pense (même si je n'en suis pas certain) que le mode hors ligne téléchargera davantage votre boîte aux lettres. D'abord, cependant, assurez-vous que les messages sont bien dans votre boîte en y accédant via un navigateur web. Quel est votre fournisseur de messagerie ?

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  2. Brian Tillman 27,660 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-06T19:34:49.6866667+00:00

    Bonjour. Je m'appelle Brian et je vais essayer de vous aider.

    Apparemment, le nouveau Outlook ne permet pas de modifier la taille du cache local comme le faisait l'ancienne version. La limite semble être de 180 jours. Les messages sont toujours présents dans la boîte aux lettres, mais ne s'affichent pas dans l'application. Vous devriez pouvoir les consulter en vous connectant à votre boîte aux lettres via un navigateur web. Une suggestion a été faite à Microsoft pour permettre de modifier cette limite. Vous pouvez voter pour cette suggestion ici : https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/idea/7a503b53-32d0-f011-ad8f-7c1e52f38cbc.

    Il semblerait qu'il soit possible d'activer un paramètre pour travailler hors ligne dans le nouveau Outlook, ce qui pourrait vous permettre de consulter davantage de messages localement. Consultez cet article : https://support.microsoft.com/outlook/getstarted/how-to-work-offline-in-outlook-for-windows

    Message traduit en français pas la modération ! 😉

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