![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 5%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour l'éducation | MacOS
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée. Lorsque tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft, est-ce que ta licence est correctement affichée ? Est-ce à partir de cette page que tu lances le téléchargement ?
Ce message d'erreur apparaît généralement avec des licences Professionnel Plus ou LTSC. Est-ce que tu es dans ce cas ? Si oui, il faut savoir que les licences Office Professionnel Plus (ou LTSC, MAK, KMS,…) sont des licences en volume, pas des licences destinées aux particuliers. La législation européenne permet à l'administrateur d'une telle licence d'en céder des "droits d'accès", mais on n'obtient pas pour autant une licence complète qu'on peut associer à son compte Microsoft. En gros, on est un peu dans la situation du salarié d'une entreprise sur le poste duquel le service informatique a installé Office.
Si tu es bien dans ce cas, c'est alors l'administrateur de la licence qu'il te faut contacter. Donc, puisque tu l'as "achetée" c'est le vendeur (donc License-Choice) qui reste l'administrateur et qui est ton interlocuteur, c'est lui qui doit te fournir une licence valide ou rembourser l'achat.