Salut,
Recherche « msinfo32.exe » dans la barre de recherche, fais une capture d'écran et poste-la ici afin que nous puissions voir le modèle exact de l'ordinateur portable ou la configuration de l'ordinateur de bureau.
Accède au dossier « c:\windows\minidump », copie les fichiers sur ton bureau, puis téléverse-les sur OneDrive ou Google Drive et poste le lien ici pour analyse.
Merci.