Licence Famille 2019 pas compatible avec la version de Word

Nathalie André 0 Points de réputation
2026-09-30T14:20:46.6733333+00:00

Bonjour,

En 2019 j'ai acheté une licence unique famille pour la suite microsoft pour Mac. Aujourd'hui, je ne peux rien faire sur word à part ouvrir un doc. Impossible de taper un texte sur un nouveau doc ou même de faire un copier coller.

J'ai un message "licence 2019 non compatible avec la version Word". J'ai suivi toute la marche à suivre indiquée sur le support Microsoft (téléchargement du pack complet) mais rien n'y fait ! Les autres app (Excel, PowerPoint et Outlook) fonctionnent.

Avez-vous une solution ?

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | MacOS
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1 réponse

  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-09-30T14:27:11.3366667+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.113.3 actuellement), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée. D'après ta description, il semble y avoir un mélange de versions et/ou de licences... Lorsque tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft, qu'est-il indiqué en matière de licence ?

    S'il s'agit vraiment d'une licence Office 2019, alors tu es touchée par le problème du certificat de sécurité qui a expiré le 13 juillet et ne peut pas être renouvelé sur les versions de macOS antérieures à Monterey ou/et avec les licences Office 2019 (voir les précisions sur cette situation sur cette page). Mais les autres applications de la suite ne devraient pas fonctionner non plus (ce n'est peut-être que temporaire).

    Si tu es bien dans ce cas, il te faut passer à une licence plus récente ou utiliser dorénavant les versions en ligne des applications ou te tourner vers des solutions alternatives, en l’occurrence Pages, Numbers et Keynote, voire LibreOffice ou similaires..

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