Boucle de provisionnement du bac à sable Microsoft 365 Developer E5

REDOUANE, Mohammed 0 Points de réputation
2026-09-29T11:13:54.2533333+00:00

Bonjour,

J'utilise mon compte professionnel. J'ai rejoint le programme Microsoft 365 Developer et je suis éligible à un abonnement développeur E5.

Lorsque je clique sur « Configurer l'abonnement E5 », l'assistant se termine correctement et affiche « Votre compte est prêt ». Cependant, après avoir actualisé le tableau de bord, il affiche à nouveau « Rejoindre maintenant » ou « Configurer l'abonnement E5 ». L'ID de locataire affiché est toujours correct.

Aucun environnement de test, tableau de bord ou abonnement n'est provisionné.

Pourriez-vous m'aider ?
Merci.

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Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres
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Demi Nguyen 2,250 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-09-29T11:40:24.5666667+00:00

**J’utilise des outils de traduction pour faciliter la communication. Veuillez excuser d’éventuelles erreurs grammaticales ou linguistiques. Merci de votre compréhension. 

Bonjour REDOUANE, Mohammed,

Veuillez essayer les étapes suivantes :

  • Déconnectez-vous de tous les comptes Microsoft actuellement ouverts dans votre navigateur.
  • Fermez toutes les fenêtres du navigateur.
  • Ouvrez une nouvelle fenêtre InPrivate ou de navigation privée.
  • Connectez-vous au tableau de bord du Developer Program en utilisant uniquement le compte dont l’éligibilité a été confirmée.

L’utilisation d’une fenêtre de navigation privée permet de créer une nouvelle session de connexion et d’éviter que les cookies ou les informations de compte enregistrées dans le cache n’interfèrent avec le processus.

Si le problème persiste, veuillez patienter jusqu’à 24 heures, puis réessayer. La confirmation récente de l’éligibilité du compte ou l’accès au service peut nécessiter un certain délai avant que la configuration soit entièrement terminée.

Vous pouvez également essayer de vous connecter avec :

  • Un autre navigateur
  • Un autre appareil
  • Une autre connexion Internet, par exemple un point d’accès mobile

Après avoir essayé ces étapes, veuillez me communiquer le résultat. Si un message d’erreur apparaît, partagez le message exact ainsi qu’une capture d’écran après avoir masqué toute information personnelle ou sensible. Cela m’aidera à mieux comprendre le problème et à vous proposer des indications supplémentaires.

Cordialement,

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  1. REDOUANE, Mohammed 0 Points de réputation
    2026-10-01T10:38:08.75+00:00

    Bonjour @Demi Nguyen

    Merci pour votre retour.

    J’ai suivi toutes les étapes que vous avez indiquées :

    • Déconnexion de tous les comptes Microsoft
    • Utilisation d’une fenêtre InPrivate
    • Test avec différents navigateurs
    • Test depuis un autre appareil et une autre connexion Internet

    J’ai également supprimé complètement mon profil du Microsoft 365 Developer Program et je l’ai recréé plusieurs fois. Cependant, le problème persiste toujours.

    Lorsque je clique sur « Set up E5 Subscription », l’assistant se termine correctement et le message « Your account is ready » s’affiche :

    Capture%20d'%c3%a9cran%202026-10-01%20112844

    Mais dès que j’actualise la page ou que je retourne au tableau de bord du Developer Program, l’option « Set up your Microsoft 365 E5 sandbox » apparaît de nouveau :

    Capture%20d'%c3%a9cran%202026-10-01%20112919

    La sandbox n’est jamais provisionnée et aucun tableau de bord E5 n’est créé.

    Merci pour votre aide.

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