Si l'option Bluetooth est absente de l'application Paramètres, cela indique généralement un problème avec les pilotes Bluetooth.
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Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Développez la section « Bluetooth ».
Veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre complète du Gestionnaire de périphériques.
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Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez simplement « msinfo » et appuyez sur Entrée ; veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre « Informations système » qui s'affiche.