Impossibilité validation académique microsoft

Question

Impossibilité validation académique microsoft

Cindy 0

Bonjour

J'ai souhaité bénéficier de l'abonnement à 5€ par mois pour les étudiants. J'ai fait la demande auprès de microsoft et ai obtenu le mail de confirmation du statut académique avec un lien pour l'abonnement.

Mais quand je cliques sur le lien c'est écrit "désolée cette offre n'est plus disponible" et juste après "désolé nous avons rencontré contré un problème". Cela fait 10 jours que je n'arrive donc pas à activer l'abonnement étudiant. Mon abonnement actuel se termine le 24 septembre je n'aurai donc plus aucun accès, ce qui n'est pas envisageable étant en études supérieures.

Comment faire ?

0 commentaires

1 réponse

Votre réponse

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.

Bonjour @Cindy

Étant donné que votre statut académique a déjà été vérifié avec succès, ce problème semble être lié au processus d’activation de l’offre. Comme le lien d’activation renvoie le message « Cette offre n’est plus disponible », je vous recommande de contacter directement le support Microsoft pour obtenir une assistance concernant l’abonnement et la facturation. Ils pourront vérifier l’état de l’offre associée à votre compte.

Vous pouvez trouver le numéro de téléphone du support pour votre région ici : Contacter le support Microsoft

En attendant, veuillez également essayer d’ouvrir le lien dans une fenêtre de navigation privée et, si possible, de le tester avec un autre navigateur.

J’espère que cela vous aidera.