Word one drive sur Ipad clavier disparait

Question

Word one drive sur Ipad clavier disparait

sandrine m 5

Bonjour à tous,

Depuis environ une semaine, Word pour iPad ouvre en lecture seule les fichiers .docx enregistrés sur OneDrive depuis mon PC Windows. Le fichier est bien synchronisé et modifiable sur le PC, mais lorsqu’il est ouvert dans l’application Word sur iPad, il n’est plus éditable et le clavier de l'ipad n’apparaît plus (je n'ai pas de clavier externe). Le problème concerne des fichiers récemment créés/modifiés. Aucun problème de ce type auparavant. Je ne souhaite pas créer de copie des fichiers.

Je ne sais pas comment contourner ce problème sans créer une copie (quand on crée une copie, le clavier réapparait mais de fait je me retrouve avec de nombreuses copies et c'est ingérable).

Je peux effectivement aller sur le doc word en ligne sur one drive mais ça décale mes lignes .....

IOS 26.7, application one drive et word sur le même compte à jour. Sur mon pc (W 11 25H2) les fichiers word ne sont pas en lecture seule...

Sandrine

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Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.

Veuillez noter que les captures d’écran d’exemple proviennent de mon propre environnement de test ; l’interface apparaît donc en anglais. Toutefois, la disposition et l’emplacement des options sont exactement les mêmes, ce qui vous permettra de suivre facilement les étapes.

Bonjour Sandrine,

Merci pour les informations détaillées.

Je souhaiterais simplement préciser, avec toute la bienveillance possible, avant d’aller plus loin, que ce forum est distinct du Support Microsoft. Je n’ai pas la possibilité d’accéder à des comptes individuels ni d’effectuer des investigations sur ceux-ci, car il s’agit d’un forum d’entraide entre utilisateurs.

Veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes :

Étape 1 : Fermez le document sur votre PC Windows, assurez-vous qu’aucune autre fenêtre Word n’a le fichier ouvert et attendez que OneDrive indique que la synchronisation est terminée. Fermez ensuite complètement Word sur votre iPad, rouvrez-le, puis ouvrez de nouveau le document.

Étape 2 : Dans l’application OneDrive sur votre iPad, localisez le fichier, appuyez sur les trois points, puis choisissez Modifier ou Ouvrir dans Word au lieu de l’ouvrir directement.

Étape 3 : Sur votre PC, ouvrez le document, puis accédez à Fichier > Informations > Protéger le document. Si l’option Marquer comme final est activée, désactivez-la, enregistrez le fichier et laissez OneDrive terminer la synchronisation.

Image de l’utilisateur

Étape 4 : Dans l’Explorateur de fichiers (Windows), cliquez avec le bouton droit sur le fichier, sélectionnez Propriétés et vérifiez que l’option Lecture seule n’est pas cochée.

Image de l’utilisateur

Assurez-vous également que Word et OneDrive sur votre iPad sont connectés au même compte, que votre licence est active et que votre espace de stockage OneDrive n’a pas atteint sa capacité maximale.

Si le problème persiste, veuillez désinstaller puis réinstaller les applications OneDrive et Word sur votre iPad, connectez-vous avec le même compte, puis testez à nouveau le document d’origine.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à revenir vers moi à tout moment.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Si vous avez d’autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur Commentaire.

Answer 2

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Answer 3

sandrine m 5

Bonjour,

Mes fichiers sur mon PC ne sont pas en lecture seule et ne sont pas protégés, je suis connectée au même compte (je n'en ai qu'un, Microsoft 365 abonnement Personnel)

J'ai aussi fait "ouvrir avec" une autre application (Word mon compte Microsoft 365), le clavier n'apparait pas.

J'ai désinstallé OneDrive et Word, j'ai réinstallé, en me connectant (mon compte) toujours pas de clavier et cela n'est arrivé qu'après une mise à jour (depuis le 11 septembre, avant je n'avais pas ce souci du tout)

J'ai vérifié tout ce que vous dites, rien n'est à faire, je pense que c'est une Maj qui a bloqué le clavier.

Sandrine

Ruby Nguyen 2,800 Points de réputation Conseiller indépendant

2026-09-17T08:48:42.2133333+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.

Bonjour Sandrine,

Pour éviter de répéter les mêmes informations, j’ai fourni des étapes de dépannage supplémentaires en me basant sur votre réponse la plus récente. Je vous invite à les essayer lorsque cela vous convient. J’apprécie sincèrement vos efforts et votre coopération dans le cadre du dépannage de ce problème.

Answer 4

sandrine m 5

Aucune solution ????? Il n'y a que quand je fais convertir le fichier dans informations dans Word sur le PC que le clavier s'ouvre sur l'iPad...

Les .docx : le clavier n'apparait pas, mais si j'enregistre sous .doc 97 prenant en charge les macros, le clavier réapparait sur l'iPad. Est-ce que quelqu'un a ce souci ?

Merci
Sandrine

Ruby Nguyen 2,800 Points de réputation Conseiller indépendant

2026-09-17T08:48:21.2233333+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.

Bonjour Sandrine,

Actuellement, j’ai consulté la documentation publique de Microsoft et je ne trouve aucun problème connu ni aucun avis de service correspondant à ce comportement.

J’ai trouvé plusieurs étapes de dépannage supplémentaires partagées par d’autres utilisateurs. Vous pouvez les essayer :

Veuillez noter que les étapes ci-dessous ont été partagées par d’autres membres de la communauté. Comme ils peuvent utiliser une version différente d’iPad, votre expérience et les options disponibles peuvent varier.

1/ Réinitialiser le dictionnaire du clavier :

Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPad > Réinitialiser > Réinitialiser le dictionnaire du clavier.

2/ Forcer le redémarrage de votre iPad :

Si votre iPad dispose d’un bouton principal (Home), maintenez enfoncés simultanément le bouton supérieur et le bouton principal jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez les deux boutons.

Si votre iPad ne dispose pas d’un bouton principal, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume, puis appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Ensuite, maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Dès que le logo apparaît, relâchez le bouton.

Une fois votre iPad redémarré, ouvrez Microsoft Word et vérifiez si le clavier s’affiche correctement.

3/ Vérifier les réglages du clavier :

Accédez à Réglages > Général > Clavier.

Assurez-vous que les options Correction automatique, Prédiction, Majuscules automatiques et

Vérification de l’orthographe sont activées.

Si elles sont déjà activées, désactivez-les, redémarrez l’iPad, puis réactivez-les.

4/ Supprimer puis rajouter le clavier :

Accédez à Réglages > Général > Clavier > Claviers.

Supprimez le clavier actuel, redémarrez l’iPad, puis ajoutez-le à nouveau.

5/ Réinitialiser les informations de connexion de Word :

Fermez complètement Word.

Accédez à Réglages > Word.

Activez Supprimer les informations d’identification de connexion.Redémarrez l’iPad, puis reconnectez-vous à Word.

6/ Désactivez temporairement le Bluetooth > Ouvrez Word et testez à nouveau le document.

7/ Activez le mode Avion > Ouvrez Word.

Une fois Word ouvert, réactivez le Wi-Fi puis testez à nouveau le fichier.

8/ Vérifier l’espace de stockage disponible :

Accédez à Réglages > Général > Stockage de l’iPad.

Assurez-vous que votre iPad dispose de suffisamment d’espace de stockage libre.

Si l’espace libre descend en dessous de 2 Go, iPadOS peut ne pas être en mesure d’allouer la mémoire virtuelle nécessaire au bon lancement de Word.Si la barre de stockage est presque pleine (en particulier si elle apparaît majoritairement en rouge), essayez de libérer de l’espace en supprimant définitivement les éléments du dossier Supprimés récemment ou en déchargeant les applications et jeux inutilisés.

Une fois de l’espace libéré, rouvrez Word et vérifiez si le problème est résolu.

9/ Vérifier les paramètres de Word :

Ouvrez Word > ... (Plus d’options) > Paramètres.

Examinez toutes les options disponibles liées au clavier ou à la mod ification.

Si le problème persiste après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, je vous recommande de contacter le support Microsoft pour une enquête plus approfondie.

En tant qu’utilisateur comme vous au sein de cette communauté, je n’ai pas accès aux comptes individuels ni aux outils nécessaires pour examiner les problèmes spécifiques à un compte. Ce forum est une communauté d’entraide entre utilisateurs et fonctionne séparément du support Microsoft.

Puisque vous utilisez un compte Microsoft personnel, veuillez consulter Contacter le support Microsoft.

Dans la zone de recherche, saisissez « support » afin d’ignorer les suggestions automatiques, puis sélectionnez Contacter le support ou Se connecter pour contacter le support.

Lorsque vous êtes mis en relation avec un conseiller du support, veuillez fournir une description détaillée du problème ainsi que la liste des étapes de dépannage que vous avez déjà essayées. Cela facilitera et accélérera l’investigation.

N’hésitez pas à me faire connaître le résultat de ces étapes ou à m’indiquer si des erreurs ou messages particuliers apparaissent.