Office ne fonctionne plus sur mon imac depuis 04/09/2026 et j'ai deux licences 2019 et famille 2024

jean marie cabé 0 Points de réputation
2026-09-04T13:24:08.9266667+00:00

Du jour au lendemain on ne peut plus utiliser Word sur les anciens fichiers et idem pour des nouveaux, car les textes ne s'affichent pas.

En regardant mes abonnements j'ai une ancienne licence 2019 et une licence famille 2024

Quand j'essaye d'actualiser la licence cela donne un code erreur 44

Je suis sur Imac avec TAHOE 26.6.2 ; word version 16.110.3

j'ai un message dans Word qui précise que ma licence 2019 n'est pas compatible ...j'en conclu que depuis ce jour le 04/09/2026 ma licence 2019 a pris le dessus alors que jusqu'à ce jour tout fonctionnait correctement.

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  1. EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-04T14:00:13.07+00:00

    Bonjour,

    Le problème semble provenir de la licence 2019 mise en cache.

    À compter du 13 juillet 2026, Office 2019 pour Mac est passé en mode de fonctionnalités réduites, car son certificat de licence ne peut plus être mis à jour. Office peut toujours ouvrir des documents, mais il ne peut plus être activé pour la modification, l'enregistrement ou la création de fichiers. L'erreur 0x0 est liée à cet échec d'activation.

    Il est donc recommandé d'utiliser la licence 2024 et de supprimer la licence 2019 mise en cache.

    Désinstallez les applications Office. Assurez-vous que toutes les mises à jour macOS sont installées.

    Ensuite, suivez les instructions ici pour supprimer complètement la licence :

    https://support.microsoft.com/office/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193 Téléchargez et exécutez l'outil de suppression de licence pour effacer les licences mises en cache.

    Réinstallez ensuite Office 2024.

    Message traduit en français par la modération 😉

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