je cherche a télécharger ma facture d'abonnement annuel microsoft 365 famille

Vous pouvez essayer directement ici : account.microsoft.com puis Paiement et facturation et allez sur Historique des commandes. Ouvrez la commande Microsoft 365 et vous devriez avoir l’option pour afficher ou télécharger la facture. Si vous ne voyez toujours pas la facture avec le numéro de facture et la TVA, contactez le support Microsoft, ils pourront vous l’envoyer.

Avertissement : veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention d'origine du contenu source.

Bonjour Pierre Maurice TERRACHER

Pour obtenir une facture fiscale pour votre abonnement Microsoft 365 Famille :

1. Connectez-vous à l’historique des commandes de votre compte Microsoft à l’aide du compte associé à l’abonnement.
2. Recherchez le paiement effectué pour l’abonnement, puis sélectionnez Détails de la commande.
3. Sélectionnez Facture fiscale pour télécharger ou imprimer la facture.

La facture fiscale doit comporter un numéro de facture, les détails de la commande et les informations fiscales applicables. L’option Facture fiscale peut prendre entre 48 heures et cinq jours après le paiement pour apparaître.

Si l’option n’est toujours pas disponible après ce délai, ou si la facture ne contient pas les informations requises concernant la TVA intracommunautaire, veuillez contacter le support Microsoft et fournir le numéro de commande afin d’obtenir une assistance supplémentaire concernant la facturation :

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne sont pas autorisés à intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni à accéder aux systèmes internes. Notre rôle se limite uniquement à fournir des conseils techniques concernant les incidents, demandes ou idées signalés.

1. Ouvrez le lien suivant : Contacter le support Microsoft.
2. Dans la zone située sous « Nous sommes là pour vous aider », saisissez Microsoft 365, cliquez sur « Obtenir de l’aide », puis sur « Contacter le support » en bas de la page.
3. Dans cette section, vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft.
4. Sélectionnez Microsoft 365 et Office sous Produits et services, choisissez Support technique comme catégorie, puis cliquez pour confirmer.
5. Vous pouvez sélectionner Discuter avec un agent du support dans votre navigateur Web pour accéder à la fenêtre de conversation.

J’espère que vous pourrez obtenir l’assistance dont vous avez besoin.

Bonne journée.