Trusted Signing: Impossible de vérifier l'identité — Processus bloqué après scan QR code

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2026-08-28T09:43:20.91+00:00

Description du problème

Je rencontre un problème avec la fonctionnalité Trusted Signing (Preview) sur Azure. Après avoir scanné le QR code dans l'application Microsoft Authenticator, l'écran reste en mode 'traitement' sans afficher d'erreur ni de confirmation, et la validation ne s'effectue pas.

Environnement

Service Azure Trusted Signing en mode Preview, authentification via QR code dans Microsoft Authenticator (Android/iOS), compte Azure Active Directory standard, sans configuration particulière d’accès conditionnel ou MFA.

Ce que j’ai déjà essayé

J'ai suivi intégralement le flux d’enregistrement : ouverture de la page de vérification d’identité, affichage du QR code, scan dans Microsoft Authenticator. Immédiatement après le scan, l’application indique 'traitement' puis ne progresse plus. Aucune erreur dans l'Authenticator ni dans les journaux Azure AD Sign-In ou diagnostics Trusted Signing. J'ai également essayé de supprimer et de réinitialiser l’application Authenticator, de scanner un nouveau QR code, et de tester sur un autre appareil avec une version à jour de l’application.

État actuel

Je cherche à comprendre la cause du blocage, obtenir des conseils pour résoudre ce problème, et savoir quelles informations supplémentaires recueillir pour un diagnostic plus approfondi.

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Plateforme et infrastructure de cloud computing pour la génération, le déploiement et la gestion d’applications et de services à travers un réseau mondial de centres de données gérés par Microsoft.

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