Récupérer dossiers et sous-dossiers "sur on ordinateur" après réinstallation de Outlook

Johanne Ferland 20 Points de réputation
2026-07-20T22:43:15.01+00:00

Bonjour,

J'ai dû désinstaller et réinstaller Outlook (Office pour la famille et petite entreprise 2021) et lors de la réinstallation, tous mes dossiers et sous-dossiers "sur mon ordinateur" ont disparus. Je suis en IMAP, macOS Tahoe Version 26.5.2 (25F84). Tous mes dossiers et sous-dossiers de courriels sur le serveurs sont OK. Comment les récupérer ?

Merci d'avance !

Outlook | MacOS | Nouveau Outlook pour Mac | Pour la maison

8 réponses

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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-07-23T06:01:55.2133333+00:00

    Johanne Ferland :
    J’ai peut-être une vieille version de 2023 qui traine depuis que j’ai changé d’ordinateur. J’ai encore le vieux ici, je vais jeter un coup d’œil. Évidemment ça ne me donne pas l’intervalle 2023 à maintenant, mais je vais quand même jeter un oeil…

    Effectivement, si tu arrives à récupérer le dossier "Main Profile" sur l'ancienne machine, il devrait être possible de récupérer les messages "locaux" qui s'y trouvent. Si c'est le cas, copie ce dossier en lui donnant un nom caractéristique (par ex. "Vieux profil" et installe-le à côté du nouveau.

    Dans Outlook, passe en mode "hors connexion" (menu "Outlook") puis quitte l'application.

    Ensuite, positionne-toi dans le dossier /Applications. Fais un clic droit sur l'icône "Microsoft Outlook" et demande à "Afficher le contenu du paquet". Dans le sous-dossier /Contents/SharedSupport tu double-cliques sur "Outlook Profile Manager" ce qui ouvre une fenêtre avec les deux profils :

    Menu roue dentée 2016

    Sélectionne alors le "Vieux profil" et désigne-le comme Profil par défaut. Tu peux alors lancer Outlook et retrouver toutes tes données telles qu'elles étaient à l'époque. Tu vas alors pouvoir exporter les messages au format .olm via le menu "Fichier" > "Exporter...".

    Une fois que c'est fait, tu peux revenir à ton profil habituel (il faut quitter Outlook puis repasser par le Gestionnaire de profil pour le définir comme profil par défaut avant de relancer Outlook) et importer ces données, via le menu "Fichier" > "Importer..."

    N'hésite pas à revenir si tu rencontres des difficultés, en précisant bien comment tu as procédé et ce que tu observes... 😉

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  2. Johanne Ferland 20 Points de réputation
    2026-07-22T21:58:01.13+00:00

    J’avais une capsule Time Machine qui a rendu l’âme et j’ai procrastiné à la remplacer… J’en paye le prix aujourd’hui… Je crois que je vais devoir me résigner à accepter que j’ai tout perdu…

    J’ai peut-être une vieille version de 2023 qui traine depuis que j’ai changé d’ordinateur. J’ai encore le vieux ici, je vais jeter un coup d’œil. Évidemment ça ne me donne pas l’intervalle 2023 à maintenant, mais je vais quand même jeter un oeil…

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  3. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-07-21T22:02:41.6533333+00:00

    Johanne Ferland :
    J'ai bien ces dossiers mais les dossiers numérotés ne contiennent que des messages d'hier et d'aujourd'hui qui se trouvaient dans la boite de réception "sur mon ordinateur". Rien en ce qui concerne les messages que j'avais sauvegardés et classés dans mes sous-dossiers depuis plusieurs années dans la section "sur mon ordinateur".

    Donc, c'est bien le nouveau profil, celui qui s'est créé automatiquement après la réinstallation, que tu as là. Si tu n'as pas moyen de retrouver l'ancienne version de ce dossier, la version d'avant la suppression, tu ne pourras pas récupérer ces anciens messages car ils ne sont nulle part ailleurs.

    Tu ne fais donc aucune sauvegarde des données de ton ordinateur ? Jamais ? Même pas une vieille sauvegarde qui traîne dans un coin ?

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  4. Johanne Ferland 20 Points de réputation
    2026-07-21T20:31:15.1233333+00:00

    J'ai bien ces dossiers mais les dossiers numérotés ne contiennent que des messages d'hier et d'aujourd'hui qui se trouvaient dans la boite de réception "sur mon ordinateur". Rien en ce qui concerne les messages que j'avais sauvegardés et classés dans mes sous-dossiers depuis plusieurs années dans la section "sur mon ordinateur".. Même l'arborescence des dossiers et sous-dossiers n'est plus là depuis la réinstallation. Je n'ai que les dossiers de base (boite de réception, brouillon, envoyé, éléments supprimés et courrier indésirable). J'avais au minimum une trentaine de sous-dossiers et plusieurs d'entre eux avaient également des sous-sous-dossiers. Plus de 30000 courriels que j'ai potentiellement perdus, voilà pourquoi je suis très inquiète!

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  5. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-07-21T20:10:19.71+00:00

    Dans le sous-dossier Data, est-ce que tu trouves des dossiers "Message Attachments", "Message Sources" et "Messages" ? Font-ils une taille "raisonnable" ? Si tu prends le sous-sous dossier "Messages", contient-il une ribambelle de dossier numérotés, contenant les fichiers xxxxx.olk15Message ?

    Capture d’écran

    Est-ce que leur date est ancienne ? Si tu en ouvres un d'un double-clic, est-ce que tu retrouves un des messages manquants ?

    NB : attention à ne rien déplacer ou supprimer dans ces dossiers. Ce n'est pas destiné à être utilisé tel quel, la moindre modification peut rendre l'ensemble irrécupérable.

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