blocage de mon numéro lors de la vérification, comment l'activer

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Bonjour Fadili,

J'espère que vous passez une excellente journée.

D'après les informations fournies, le code d'erreur 50089 est généralement associé à un problème survenu lors du processus de vérification d'identité ou d'authentification multifacteur (MFA). Cela peut se produire si la session de vérification a expiré, si la méthode de vérification configurée ne peut pas être validée, ou si des tentatives de vérification supplémentaires ont été temporairement restreintes après plusieurs tentatives infructueuses.

Pour aller de l'avant, l'étape suivante la plus appropriée dans la plupart des cas est de contacter l'administrateur Microsoft 365 de votre établissement. Avant de contacter votre administrateur, vous pouvez essayer de lancer une nouvelle tentative de connexion sans réutiliser le même onglet de navigateur. L'utilisation d'une fenêtre privée/incognito ou d'un navigateur différent peut aider à garantir qu'une nouvelle session d'authentification est créée.

Si la vérification mobile continue d'échouer, veuillez demander à votre administrateur de suivre les étapes décrites dans le guide ci-dessous pour révoquer les sessions MFA existantes et exiger une nouvelle inscription.

Gérer les méthodes d'authentification pour l'authentification multifacteur Microsoft Entra - Microsoft Entra ID |… Ce processus ne prend généralement que quelques minutes.

Veuillez noter que notre environnement de test est configuré en anglais, donc les captures d'écran apparaîtront en anglais. Cependant, votre administrateur peut suivre les mêmes étapes, quelle que soit la langue configurée.

Cela peut aider à résoudre des situations où la méthode d’authentification existante ne fonctionne plus correctement ou où le processus de vérification ne peut pas être complété avec succès. Une fois la nouvelle inscription terminée, vous pourrez essayer de vous connecter à nouveau en utilisant la méthode d’authentification nouvellement configurée.

Si vous ne savez pas qui est votre administrateur Microsoft 365, l’article suivant peut vous aider à identifier le contact approprié dans votre établissement : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum de support entre utilisateurs, et je n’ai pas accès aux outils administratifs ni les permissions pour réinitialiser ou modifier les paramètres MFA de votre compte. Comme votre compte est géré par votre établissement, seules les personnes autorisées, en tant qu’administrateur Microsoft 365 dans votre institution, peuvent effectuer ces modifications.

J'espère que les informations fournies vous aideront à vous orienter dans la bonne direction. Bien que je ne puisse pas agir directement, j'espère sincèrement que les étapes et recommandations que j'ai partagées pourront vous soutenir tout au long du processus.

Si vous trouvez mon message utile, veuillez envisager de le voter positivement. Cela peut aider d'autres membres de la communauté ayant des questions similaires à trouver des solutions plus rapidement.

Merci pour vos contributions au forum.

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