Facturé depuis 3 ans et pas d'accès

Ian Pilon 0 Points de réputation
2026-07-06T22:04:53.61+00:00

Facturé depuis 3 ans, pas d'accès au service, le tout passe tous les mois dans mon compte Apple lié à mon compte ici... Quand je me connecte on me demande de m'abonner, pourtant je paie ce foutu service de m****...

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Other | iOS
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  1. Jeronimo Fuerte 46,645 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-07-06T22:59:33.0266667+00:00

    Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Si votre abonnement a été souscrit auprès d'un tiers, comme Apple, vous devez le contacter directement pour gérer votre abonnement et vérifier qu'il est bien associé au bon compte Microsoft. Vous pouvez également vérifier l'état de votre abonnement sur le site de Microsoft :

    https://account.microsoft.com/services

    Si l'abonnement apparaît comme actif et correctement associé, veuillez vous déconnecter d'Office sur l'appareil concerné, fermer complètement les applications, puis vous reconnecter avec le compte Microsoft associé à l'abonnement. Cette manipulation permet généralement de résoudre la plupart des problèmes de licence ou de synchronisation.

    Message traduit en français par la modération 😉

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