Impossible d'enregistrer Signature Email MacOS 26.5.1

Stephanie Alvarez :
La version de Outlook utilisé sur Mac est 16.107.4

Tu n'as pas précisé l'intitulé exact de ta licence pour Office. Mais normalement, sous Tahoe tu devrais être en version 16101.1 actuellement. Je te recommande vivement de commencer par faire cette mise à jour pour voir si le problème persiste. Pour cela, comme avec n'importe laquelle des applications de la suite Office, il te faut passer par le menu "Aide" > "Rechercher les mises à jour" :

On verra ainsi si le problème est toujours présent.

Note: Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

Bonjour @Stephanie Alvarez
D'après les informations que vous m'avez fournies, je comprends que vous ne parvenez pas à modifier votre signature électronique depuis plusieurs semaines. Pire encore, depuis que vous avez changé d'ordinateur portable la semaine dernière, vous ne pouvez même plus créer de signature. Toute tentative d'enregistrement des modifications échoue systématiquement, que ce soit sur l'application Outlook de bureau ou sur Outlook sur le web, même en forçant l'enregistrement avec le raccourci Commande + S sur votre Mac.

J'ai effectué quelques tests sur mon ordinateur (en accédant à Outlook > Paramètres > Signatures) et je peux actuellement ajouter, modifier et enregistrer plusieurs signatures sans problème.

Pour m'aider à approfondir cette question et à trouver une solution, pourriez-vous me fournir plus de contexte par message privé?

• Version d'Outlook: Quelle version exacte d'Outlook utilisez-vous sur votre Mac? (Vus pouvez le vérifier en cliquant sur Outlook > À propos de Microsoft Outlook dans la barre de menus supérieure).
• Capture d'écran de l'erreur : Pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur ou du comportement que vous observez lorsque vous essayez de créer ou d'enregistrer une nouvelle signature? Le bouton « Enregistrer » est-il grisé ou recevez-vous un code d'erreur spécifique?
• Portée du problème : D'autres membres de votre équipe ou utilisateurs de votre organisation rencontrent-ils ce même problème, ou est-il limité à votre compte?

Veuillez nous communiquer ces informations dès que possible afin que nous puissions examiner les prochaines étapes de dépannage pour que votre signature fonctionne à nouveau.

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