Mon espace de stockage ne fonctionne pas

Question

Mon espace de stockage ne fonctionne pas

SAKA 0

Alors que mon abonnement contient 1 To d'espace et que je n'ai utilisé que 5 Go, on me dit que je n'ai plus d'espace, qu'il faut payer pour en avoir.

Pourquoi ???

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Salut,

Êtes-vous connecté au bon compte Microsoft disposant de l'abonnement?

Quand tu vas à:

https://account.microsoft.com/services

l'abonnement y apparaît-il et s'affiche-t-il comme actif?

Si vous avez récemment acheté de l'espace supplémentaire, veuillez noter que la mise à jour de tous les services peut prendre de 24 à 48 heures. Si vous ne voyez toujours pas le changement après cette heure, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.

Après cette période, vérifiez si votre espace de stockage a été mis à jour en visitant: https://outlook.live.com/

Allez dans Paramètres > Comptes > Stockage

Développez les sections Stockage Microsoft et Stockage Cloud

Si le stockage n'est pas mis à jour, je suggère de contacter directement le support Microsoft afin qu'il puisse le vérifier pour vous:

Cliquez sur ce lien: https://support.microsoft.com/contactus/

Connectez - vous à votre compte Microsoft.

Sélectionnez Microsoft 365 > Cliquez sur "Obtenir de l'aide à domicile".

Tapez "Discuter avec un agent" dans le champ de texte et appuyez sur Entrée.

Cliquez sur" Contacter l'assistance " en bas.

Sélectionnez le produit pour lequel vous avez besoin d'aide.

Suivez les invites pour vous connecter avec un agent en direct.