Problème xml

Béatrice Bela 0 Points de réputation
2026-05-14T15:34:26.6766667+00:00

Bonjour,

Impossible d'installer la sonde Spyder, j'ai le message ci-joint. J'ai installé Spyder dans une 2ème session la il fonctionne correctement, mais il n'étalonne pas la 1ère session. Comment puis-je résoudre ce problème? J'ai Windows qui à jour ainsi que les cartes graphiques.

Merci pour votre aide

Cordialement

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4 réponses

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  1. Emma1-N 13,410 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-05-15T02:37:00.13+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles peuvent apparaître.

    Bienvenue Béatrice Bela,

    Veuillez noter que notre forum est une plateforme publique, et nous modifierons votre question afin de masquer vos informations personnelles dans la description. Veuillez vous assurer, la prochaine fois que vous publierez un message contenant une erreur ou d’autres détails, de masquer toute information personnelle ou organisationnelle afin de protéger les données personnelles.

    Je comprends à quel point il peut être frustrant de ne pas pouvoir installer ou utiliser correctement votre sonde Spyder sur votre session Windows principale, alors qu’elle fonctionne sur une deuxième session utilisateur mais ne calibre pas la première.

    Afin de vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible, pourriez-vous s’il vous plaît confirmer les points suivants :

    • Exécutez-vous le logiciel de calibration dans le même compte utilisateur que celui où le moniteur est utilisé ?
    • Le problème se produit-il uniquement sur un profil utilisateur spécifique, ou après un changement de session ?

    J’attends votre réponse avec intérêt afin que nous puissions continuer à travailler ensemble pour résoudre ce problème.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

  2. Béatrice Bela 0 Points de réputation
    2026-05-15T06:43:14.7133333+00:00

    Bonjour,

    • Le logiciel de l'étalonnage d'écran Spyder ne fonctionne pas sur le même compte d'utilisateur car il est impossible d'installer la sonde sur mon compte principal. Si j'installe la sonde sur le compte principal j'ai toujours le même message que je vous ai envoyé. Le fabricant de Spyder m'a conseillé d'ouvrir une 2ème session mais maintenant ils me disent que c'est un problème Microsoft.
    • Je travaille les photos avec Lightroom ou Photoshop sur ma session principal ensuite je change la session pour étalonner l'écran qui fonctionne bien mais en retournant sur la session principal l'écran n'est pas étalonné.

    J'espère que vous pourriez m'aider et vous remercie,

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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  3. Supprimé

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