L'application OneNote ne fonctionne pas sur ma tablette S10 FE

Question

L'application OneNote ne fonctionne pas sur ma tablette S10 FE

Charbonneau, Anne-Sophie 20

Ça a très bien fonctionné toute la semaine, mais depuis ce matin, l'application refuse de s'ouvrir. Elle reste bloquée sur l'écran d'accueil. Elle fonctionne très bien sur mon téléphone, mais mes examens finaux approchent et toutes mes notes sont dessus.

J'ai essayé de la télécharger à nouveau, de redémarrer l'application et ma tablette, mais ça n'a rien changé.

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Bonjour Charbonneau, Anne-Sophie

Merci de nous avoir contactés sur le forum Microsoft Q&A et de nous avoir fait part de votre problème.

Je comprends à quel point cette situation est importante, surtout avec vos examens finaux qui approchent et vos notes actuellement inaccessibles sur votre tablette.

J’ai récemment constaté un comportement similaire affectant les applications Microsoft sur les appareils Android, qui pourrait être lié à ce que vous rencontrez. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous me fournir quelques informations supplémentaires :

-Quelle version d’Android utilisez-vous actuellement ?

-Votre application OneNote est-elle entièrement à jour ?

En attendant, vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes pour voir si elles permettent de résoudre le problème :

1.Paramètres > Rechercher « Android System WebView » > Détails de l’application dans le Store > Supprimer les mises à jour

2.Redémarrer

3.Paramètres > Rechercher « Android System WebView » > Détails de l’application dans le Store > Mettre à jour

Remarque : Si « Android System WebView » n’apparaît pas dans la liste des applications, allez dans : Paramètres -> Google -> Tous les services -> Services système -> Sélectionnez « Android System WebView », puis :

1.Redémarrer

2.Lancer OneNote et se reconnecter.

Référence : My Microsoft Apps have stopped working on my Samsung Ultra S25 - Microsoft Q&A

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Cordialement.

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Charbonneau, Anne-Sophie 20 Points de réputation

2026-04-21T12:16:16.48+00:00

Hi! Sorry I'm a french speaker but had no idea there were different forums for english/french so I posted in english!

It's android 16 , I think my one note is fully update (play store doesnt offer another update and says the last one was 25 march but im not sure if its correct)

I went into the websystem thing and removed the update , rebooted the tablet. It worked and I was able to log into my account. However I closed the app and opened it again and now its loading forever inside the app (the notes dont appear) which was my initial problem before I tried deleting/redownloading the app at first.

I tried downloading the websystem update and updating my google playstore (still mo new one note update showing but I tried nonetheless) and it seemed to fix the issue! Thank you so much :)
Anonyme

2026-04-21T23:25:14.5733333+00:00

Hi Charbonneau, Anne-Sophie

Thank you for the update.

I'm glad to hear that the issue has been resolved. If you have any other questions or run into any issues in the future, please feel free to reach out again.

Best regards,