Notes perdues sur OneNote suite à un changement d'ordinateur

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Bonjour Alix,

Je comprends que vous rencontriez un problème de notes perdues dans OneNote suite à un changement d’ordinateur. Je comprends parfaitement ce que vous ressentez. Permettez‑moi de vous accompagner pour résoudre cette situation.

D’après votre description, voici ce qu’il se passe très probablement : vos blocs‑notes sont presque certainement toujours associés au compte Microsoft/professionnel/scolaire spécifique qui a initialement créé (et possède) le stockage du bloc‑notes. Ainsi, lorsque vous vous connectez avec vos adresses personnelles ou scolaires « habituelles », vous ne consultez tout simplement pas le même emplacement cloud.

Voici mes recommandations :

1. Identifier le compte qui possède réellement les blocs‑notes (le plus important)

Effectuez les vérifications suivantes pour chaque adresse que vous avez pu utiliser (personnelle, scolaire, ancienne adresse, adresse secondaire ou alias):

• Connectez‑vous à OneNote en ligne avec le compte A et vérifiez si des blocs‑notes s’y trouvent.
• Si vous voyez vos blocs‑notes pour un compte mais pas pour les autres, vous avez identifié la bonne adresse (le compte « propriétaire »).
• Connectez‑vous à OneDrive avec ce même compte A et recherchez « OneNote » ainsi que les fichiers se terminant par .one ou .onepkg.
• Les blocs‑notes sont généralement stockés dans une bibliothèque OneDrive ou SharePoint (la bibliothèque exacte dépend du type de compte).
• Répétez les étapes ci‑dessus pour le compte B (et tout autre compte).

Ce que cela indique :

• Si les blocs‑notes apparaissent pour un compte, vos données ne sont pas « perdues » : vous étiez simplement connecté au mauvais compte auparavant.
• Si aucun de vos comptes actuels n’affiche de blocs‑notes, alors :
  • soit les blocs‑notes sont stockés sous un autre compte avec lequel vous ne vous connectez pas,
  • soit les blocs‑notes étaient uniquement locaux / pas entièrement synchronisés, et il faudra alors passer par la récupération via les sauvegardes ou le cache de l’appareil (voir sections suivantes).

(Je ne peux pas déterminer directement quelle adresse e‑mail a été utilisée pour créer vos anciens blocs‑notes OneNote. OneNote n’offre pas de fonction permettant d’indiquer « quel compte a créé ce bloc‑note » sans pouvoir se connecter à ce compte. Cependant, les étapes ci‑dessus permettent presque toujours de l’identifier en pratique.)

2. Si le bloc‑note appartenait à un compte scolaire que vous ne contrôlez plus

C’est un scénario courant: si votre compte scolaire a été désactivé, expiré ou clôturé après une certification ou un départ, il est parfois encore possible de se connecter, mais l’accès à OneDrive ou SharePoint peut avoir été supprimé. Dans ce cas, les blocs‑notes n’apparaissent plus.

Que faire:

• Contactez le service informatique de votre établissement scolaire et demandez‑leur de réactiver temporairement votre compte ou de vous donner accès à vos données OneDrive/SharePoint le temps d’exporter ou de déplacer vos blocs‑notes.
• Une fois l’accès rétabli, ouvrez le bloc‑note et déplacez ou copiez son contenu vers un compte personnel.

3. Récupérer à partir des sauvegardes locales OneNote (fonctionne même si les blocs‑notes n’apparaissent pas)

Si vous utilisiez OneNote sous Windows, des sauvegardes locales peuvent exister.

Installez la dernière version de l’application OneNote depuis le Microsoft Store et connectez‑vous avec le même compte que celui utilisé précédemment.

Dans OneNote, allez dans Fichier > Informations > Ouvrir les sauvegardes.

Si vous devez parcourir les fichiers manuellement, utilisez les emplacements ci‑dessous:

• Windows 10: %AppData%\Local\Packages\Microsoft.Office.OneNote_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
• Windows 11: %userprofile%\Documents

Recherchez les dossiers Backup ou Backup_UserInitiated, puis ouvrez les fichiers .one (chaque fichier correspond généralement à une section).

Une fois la section ouverte, elle apparaît sous Sections ouvertes. Vous pouvez alors déplacer ou copier les pages/sections vers vos blocs‑notes actifs.

J’espère que ces informations vous aideront à résoudre votre situation. N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des mises à jour ou d’autres questions.

Cordialement,

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