Versions conflictuelles d'un document, comment restaurer?

Avertissement : Ce message a été traduit automatiquement et peut donc contenir de légères erreurs de formulation.

Bonjour @Yuna Ear

Concernant votre problème, puis-je vous poser quelques questions pour mieux le comprendre ?

• J’ai remarqué l’étiquette « Éducation » sur votre publication. Pourriez-vous me dire quel abonnement Microsoft vous utilisez actuellement ?
• Quelle version de OneNote utilisez-vous lorsque vous rencontrez le problème de conflit ? (OneNote pour Windows (version de bureau), OneNote pour Windows (Microsoft Store), OneNote pour Mac ou OneNote pour le Web)
• Lorsque vous ouvrez la version en conflit, apparaît-elle comme une « page en conflit » distincte ou sous « Sections déplacées », ou est-elle uniquement visible via le message d’erreur de synchronisation ?
• Avez-vous vérifié les sauvegardes OneNote sur l’appareil où les modifications ont été effectuées ? (Fichier > Informations > Ouvrir les sauvegardes sous Windows) Pour plus de détails, veuillez consulter : Restaurer des notes à partir d’une sauvegarde
• Ce problème se produit-il uniquement avec une page ou une section spécifique de OneNote, ou également avec d’autres blocs-notes ou fichiers ?
• Avez-vous des codes d’erreur de synchronisation ou des icônes d’avertissement lorsque vous vérifiez l’état de synchronisation du bloc-notes ? Pourriez-vous fournir davantage de captures d'écran du problème (en veillant à masquer les informations personnelles), si possible ?

En attendant, voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Vider le cache de OneNote :

• Fermez OneNote.
• Accédez à C:\Utilisateurs<VotreNomUtilisateur>\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cache (ou le dossier correspondant à votre version de OneNote).
• Rouvrez OneNote et laissez-le se resynchroniser.

2. Réparer Office :

Essayez de redémarrer l'application. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tenter de la réparer. Un redémarrage de l'ordinateur peut être nécessaire une fois la réparation terminée.

Pour plus d'informations, veuillez consulter : Réparer une application Office

J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.

Cette première réponse ne répondra peut-être pas entièrement à vos besoins, mais elle m'aidera à mieux comprendre votre situation. Dès que j'aurai ces informations, je ferai de mon mieux pour vous proposer les prochaines étapes.

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