![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 55.00000000000001%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
Était-ce une fenêtre pop-up qui faisait semblant d'être Microsoft ?
Si elle est toujours sur l'ordinateur, ou pour référence future, veuillez maintenir enfoncé Ctrl+Alt+Suppr, puis lancer le Gestionnaire des tâches, et ensuite terminer tous les éléments du navigateur pour le fermer. Cette page est clairement une arnaque, mais tant que vous n'avez pas appelé le numéro et participé à aucune des activités demandées, votre ordinateur n'est pas piraté. C'est juste une page pop-up qui peut parfois avoir un effet audio et s'afficher en plein écran, donc il semble que l'ordinateur soit verrouillé.
Les escrocs utilisent différentes méthodes pour déclencher ces fenêtres contextuelles. Les pop-ups sont une forme de publicité en ligne. Ils sont souvent intégrés dans des sites web ou des applications via des services publicitaires. De nombreux sites web utilisent des services publicitaires tiers pour afficher des publicités. Parfois, ces services publicitaires peuvent involontairement permettre la diffusion de publicités frauduleuses. Cela ne signifie pas que le site lui-même est malveillant, mais cela indique un manque de vérification stricte des publicités.
Microsoft est bien conscient de ce type d'arnaque au support informatique. Vous pouvez en savoir plus sur ce type d'arnaque au support ici : https://support.microsoft.com/windows/protect-yourself-from-tech-support-scams-2ebf91bd-f94c-2a8a-e541-f5c800d18435