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Bonjour,
Quand je connecte mon compte avec Excel, il me note "nous n'avons trouvé aucune licence". Je suis sur Mac version Tahoe 26.3.1 ???
Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
Je suis d'accord avec la demande d'Aliboron. Que montre la page Abonnements de votre compte Microsoft ?
https://account.microsoft.com/services?refd=account.microsoft.com
Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Excel dont il est question (en principe la 16.107 actuellement) et la licence exacte pour Office (il peut y avoir des soucis de compatibilité).
Lorsque tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft, qu'est-il indiqué en matière de licence ? Depuis quand le problème survient-il (installation, mise à jour,...) ? Est-ce que cela se limite à Excel ou les autres applications de la suite (Word, PowerPoint,...) sont-elles également concernées ?
Merci pour ta réponse mais malheureusement même après les manipulations, ça ne fonctionne toujours pas ...
Bonjour Roman, bienvenue dans la Communauté.
Pour résoudre cette erreur, la méthode la plus efficace consiste à utiliser l'outil de suppression de licence Microsoft. Commencez par fermer toutes les applications Office ouvertes, puis téléchargez et exécutez le package de suppression officiel depuis le site de support Microsoft afin de supprimer les données de licence cachées.
Une fois le processus terminé, relancez Excel et connectez-vous à nouveau avec les identifiants associés à votre abonnement pour rétablir l'accès.
De plus, vous devrez peut-être vider le Trousseau d'accès si le système conserve des jetons de connexion expirés.
Pour ce faire, ouvrez l'utilitaire Trousseau d'accès dans votre dossier Applications et utilisez la barre de recherche pour trouver et supprimer toutes les entrées liées aux identités Microsoft Office ou aux caches de tickets Microsoft Office. Après avoir effectué ces étapes, redémarrez votre Mac et essayez de vous connecter à Excel une dernière fois pour finaliser l'activation.
Tenez-moi au courant.
Elvis
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Traduit par le modérateur !