Il semble y avoir un erreur d'utilisation de plusieurs comptes, je ne peux accéder à Microsoft One Notes

Gerald Cayouette 0 Points de réputation
2026-02-07T16:44:14.85+00:00

J'essaie de me connecter, et j'ai un message d'erreur, impossible d'entrer

Microsoft 365 et Office | OneNote | Pour la maison | MacOS
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2 réponses

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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-02-07T17:07:34.33+00:00

    On est ici sur un forum public d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données.

    Si tu souhaites qu'on t'aide, il faudrait donner plus de précisions sur le contexte. En particulier la version de OneNote dont il est question (en principe la 16.105.3 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Que dit exactement le message d'erreur auquel tu fais référence ? Comment procèdes-tu ? Qu'observes-tu ? Est-ce que tu peux accéder à OneNote en ligne et y retrouver tes données ?

    Si tu veux plutôt avoir accès à l'assistance Microsoft, il te faut les contacter directement, par exemple à partir de cette page.Dans le premier écran, saisis par exemple "Contacter le support" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats. Mais il te faudra attendre lundi, sauf erreur...

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  2. Gerald Cayouette 0 Points de réputation
    2026-02-07T16:45:21.7566667+00:00

    Est-ce possible d'avoir du support d'un technicien Microsoft?

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