Impossible de créer une nouveau doucement word sur iPad

Amanda Eli 0 Points de réputation
2026-01-13T19:12:46.6633333+00:00

Bonjour ,

j’ai un iPad Pro de 2020 12.9 pouces , office 365 marchait très bien jusqu’à très peu de temps ou quand sur word par exemple quand je clic sur créer et que je vais cliquer sur « nouvelle page » il ne se passe rien.

de plus il n’y a aucuns numéros Microsoft pour parler à une vraie personne c’est un vrai problème

Microsoft 365 et Office | Word | Other | iOS
0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. John Oliver 11,700 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-01-13T19:57:54.2733333+00:00

    Bonjour Amanda Eli, merci d’avoir publié ce message dans la communauté.

    Le problème peut être dû à un dysfonctionnement ou une corruption de l’application, une application ou un iOS obsolète, des problèmes de compte ou de licence, ou encore des limitations liées aux autorisations et au stockage.

    Tout d’abord, assurez-vous que Word et iOS sont à jour. Ouvrez l’App Store et mettez à jour Microsoft Word, puis vérifiez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle s’il y a des mises à jour iOS.

    Si le problème persiste, essayez de vider le cache de l’application en réinstallant Word. Maintenez l’icône de l’application Word enfoncée, sélectionnez Supprimer l’app, puis Supprimer l’application. Réinstallez-la depuis l’App Store et reconnectez-vous avec votre compte Microsoft.

    Vous pouvez également tester en créant un document vierge au lieu de sélectionner « Nouvelle page ». Si cela fonctionne, le problème peut être lié aux modèles ou à la synchronisation.

    Cordialement,

    John Was

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.