Partage bloc note-ne s'affiche pas chez le collègue

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N'ayant pas accès à l'image en français, je vous serais reconnaissant de bien vouloir vous référer aux images du forum en anglais.

Bonjour @Catherine POULAIN,

Merci d'avoir contacté le forum Questions-Réponses !

Pour m'aider à reproduire le problème, pourriez-vous me fournir quelques informations supplémentaires :

1.D'après les étapes que vous avez décrites, avez-vous partagé l'intégralité du bloc-notes ?

2.Pourriez-vous partager une capture d'écran montrant comment vous avez partagé le bloc-notes ?

Remarque : Je peux flouter ou masquer toute information personnelle si nécessaire.

3.La synchronisation de OneNote peut parfois prendre un certain temps. Pourriez-vous demander aux collègues qui ne voient pas le bloc-notes de se déconnecter puis de se reconnecter, ou de vérifier s'il y a des erreurs de synchronisation ?

4.Pour les collègues qui ne parviennent toujours pas à visualiser le bloc-notes, pourriez-vous essayer de le partager directement avec eux (en leur renvoyant le lien) et leur demander s'ils peuvent l'ouvrir ?

5.Les collègues qui ne voient pas le bloc-notes rencontrent-ils ce problème à la fois sur OneNote Desktop et OneNote Online, ou seulement sur l'une des deux applications ?

Une fois ces informations en ma possession, je pourrai effectuer des tests dans mon environnement et vous apporter une aide supplémentaire. Veuillez noter que notre première intervention ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pourrons trouver une solution ensemble.

Dans l'attente de votre réponse !

Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification par e-mail relative à cette discussion.