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Bonjour j ai achete office trio a vie et aimerai que ma file l utilise sur sa tablette comment faire Merci
Une solution intégrée de protection contre les menaces conçue pour détecter, enquêter et répondre aux cybermenaces sur l’ensemble des services Microsoft 365.
le produit est pas gratuit j ai paye 39.99 euros a vie
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Bonjour,
Sur le site on voit :
Essaie de contacter l'éditeur : https://apps.microsoft.com/detail/9p9f6dzjbblj?hl=fr-FR&gl=HTMais tu auras du mal à tef aire remboursé un produit qui est gratuit si j'en crois cette image:
Choisi donc l'original : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/t%C3%A9l%C3%A9charger-des-applications-office-pour-android-%C3%A0-partir-de-google-play-97b29968-969e-4ff5-9d95-db9bdd77860f
Bonne continuation.
Daniel
desole j ai paye 39.99 euros a vie c est pas gratuit voyons
je comprends plus rien lors de mon achat c est bien microsoft que j ai regle et c est toujours microsoft qui a propose ce service maintenant que j ai un soucis vous dites que microsoft n a rien a voir Auriez vous un numero de tel ou un mail pour contacter ceux dont vous faites la pub et le relais merci
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Bonjour NAB CHA,
Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A!
Je comprends que vous rencontrez un problème avec Office Trio à vie. Je comprends parfaitement votre situation. Permettez-moi de vous aider à traverser cela.
Vous avez acheté Office Trio à vie, qui est généralement une licence unique pour les applications de bureau (Word, Excel, PowerPoint) sur Windows ou Mac. Ces licences ne sont pas les mêmes que les abonnements Microsoft 365 et n’incluent généralement pas les versions mobiles ou pour tablette. Les applications mobiles (sur Android ou iOS) nécessitent soit :
Ainsi, votre fille peut installer les applications Office sur sa tablette, mais les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un abonnement Microsoft 365.
Concernant votre question, vous ne pouvez pas partager directement la licence « Office Trio à vie » avec une tablette, car elle est liée à l’installation sur PC/Mac. Cependant, voici mes suggestions.
Étapes recommandées :
1. Télécharger les applications Office
2. Se connecter
3. Pour les fonctionnalités Premium
4. Optionnel : Utiliser OneDrive
Installez l’application OneDrive pour le stockage cloud et la synchronisation des documents
J’espère que cela vous aidera dans votre situation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou des mises à jour.
Cordialement,
Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et l’évaluer positivement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, cliquez sur « Commentaire ».
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Bonjour NAB CHA,
J’espère que vous passez une excellente journée ! Je souhaitais revenir vers vous afin de savoir si vous aviez besoin d’aide supplémentaire. J’espère que tout se passe bien de votre côté.
Si vous avez des questions, besoin de précisions ou si de nouvelles interrogations sont apparues, n’hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous accompagner et ravi(e) de pouvoir vous aider.
Votre satisfaction est très importante pour moi, et je tiens à m’assurer que vous vous sentez en confiance et soutenu(e) tout au long du processus. Dites-moi simplement comment je peux vous aider davantage.
Dans l’attente de votre réponse !
Bonjour merci de votre aide en effet j ai besoin de trouver une solution pour recuperer mon compte trio sur une tablette car dorénavant lors de mes voyages mon ordinateur restera a l maison car trop lourd et ne devrait avoir que ma tablette et franchement
c est pas normal que je ne puisse recuperer mon achat sur une tablette que je viens d'acheter si vous souhaitez la désactiver sur mon ordinateur je suis ok te la faire basculer sur ma tablette ca me va
Bonjour NAB CHA,
Merci d’avoir expliqué votre situation de manière claire. Je comprends votre frustration. Permettez-moi d’expliquer pourquoi cela fonctionne ainsi, ce qui est techniquement possible ou non, et quelles solutions réalistes existent pour voyager avec uniquement une tablette.
Office Trio « à vie » est une licence perpétuelle pour ordinateur, conçue uniquement pour les ordinateurs Windows ou macOS.
Il est techniquement impossible de « déplacer » ou de « transférer » cette licence vers une tablette.
Elle n’active pas les applications Android ni iPad.
Même si vous n’utilisez plus Office sur votre ordinateur, Microsoft ne peut pas réassocier cette licence à une tablette.
Il ne s’agit pas d’un choix de politique commerciale, mais d’une limitation liée à l’architecture du produit.
Les tablettes (Android / iPad) n’acceptent pas du tout les clés de produit. Elles fonctionnent uniquement avec un compte Microsoft et un abonnement.
J’espère que ces informations vous seront utiles. Merci pour votre temps et votre patience.
Cordialement.