Microsoft à prélever 99€ sans mon accord

Sabrine Esteve 0 Points de réputation
2025-12-13T06:50:03.8633333+00:00

Microsoft a prélevé 99€ sur mon compte alors que j’ai annulé l’abonnement pendant le mois d’essai

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | iOS
0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Estrella721 46,425 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-12-13T07:28:51.6833333+00:00

    Salut,

    En fonction de la catégorie que vous avez choisie, il semble que la charge provienne de l'Apple Store.

    Dans ce cas, je suggère de contacter directement l'assistance Apple: https://support.apple.com/en-us/118428

    Selon cet article de Microsoft, si l'abonnement a été effectué via l'App Store d'Apple, vous devrez contacter leur service client pour les demandes d'annulation ou de remboursement.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/manage-your-microsoft-365-subscription-purchased-through-a-third-party-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.