Outlook | Web | Outlook sur le Web pour les entreprises | Calendar
Gestion des réunions et des événements à l’aide de Outlook sur le web pour les entreprises
Plus aucun collaborateur ne peu réserver de salle
Impossible de réserver une salle de réunions
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 15%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Suliman Mouffok
0
Points de réputation
Bonjour certains collaborateur n'arrive pas à réserver des salle de réunions au moment de la réservation elle apparaisse comme occupé alors qu'elles sont dispo et d'autres peuvent les réserver.
Outlook | Web | Outlook sur le Web pour les entreprises | Calendar
2 réponses
Trier par : Le plus utile
-
Suliman Mouffok 0 Points de réputation
2025-11-14T11:01:44.3966667+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme2025-11-14T11:14:19.39+00:00 Chère @Suliman Mouffok,
Merci pour votre mise à jour !
Concernant votre situation, si personne dans votre organisation ne peut plus réserver la salle, je vous recommande vivement de créer un ticket de support pour vérifier s'il y a un problème avec le backend.
Pour résoudre ce problème, l'équipe de support de Microsoft devra intervenir. Un ingénieur de support technique peut effectuer une session à distance pour examiner la situation, vérifier les configurations du backend et exécuter tous les outils de synchronisation nécessaires pour résoudre le problème. Si le problème nécessite une attention supplémentaire, il peut être transmis à une équipe spécialisée pour une analyse approfondie.
En tant que modérateurs du forum, nous n’avons pas accès aux journaux détaillés ni aux systèmes backend nécessaires pour résoudre ce problème efficacement en raison des contraintes de confidentialité et de sécurité. Pour cette raison, la solution la plus efficace serait de contacter directement l’équipe d’assistance de Microsoft.
Voici ce que votre administrateur global Office 365 devrait faire ensuite :
Soumettre une demande de service : L'administrateur global doit créer une demande de service auprès du support Microsoft pour obtenir une assistance technique avancée et des diagnostics. Pour des instructions détaillées sur la manière d'obtenir le support, veuillez vous référer à : Obtenir un support pour Microsoft 365 pour les entreprises
S'il y a des mises à jour ou si vous avez encore besoin d'aide, je suis plus qu'heureux de vous assister. J'ai hâte de savoir comment les choses avancent dès que vous en aurez l'occasion !
-
Anonyme
2025-11-17T16:38:05.54+00:00 Chère @Suliman Mouffok,
Bonjour ! J'espère que tout se passe bien de votre côté. Cela fait un petit moment, donc je voulais juste faire un suivi et voir comment les choses avancent concernant votre préoccupation. Si vous avez rencontré des difficultés ou s'il y a quoi que ce soit d'autre avec lequel je peux vous aider, n'hésitez pas à me le faire savoir. Toute mise à jour que vous pourriez partager serait grandement appréciée. Merci encore pour votre temps et votre attention ! J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles.
Se connecter pour commenter -
-
Anonyme
2025-11-14T10:56:40.7966667+00:00 Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.
Chère @Suliman Mouffok,
Bonjour ! Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A !
D'après votre description, je comprends que certains collègues rencontrent des problèmes pour réserver des salles de réunion dans Outlook. Les salles apparaissent comme occupées lors du processus de réservation alors qu'elles sont disponibles, tandis que d'autres peuvent les réserver sans aucun problème.
Je m'excuse sincèrement pour les désagréments causés par ce problème.
Pour mieux comprendre la situation et vous fournir l'assistance la plus appropriée, pourriez-vous confirmer les informations suivantes :
- Le problème se produit-il lors de réunions uniques, de réunions récurrentes, ou des deux ?
- Certains utilisateurs sont-ils touchés (par exemple certains départements) ou est-ce aléatoire ?
- Le problème se produit-il uniquement pendant les heures de travail ou à tout moment ?
- Les utilisateurs voient-ils des codes d'erreur ou des messages spécifiques lorsque la réservation échoue ? S'il y en a, pourriez-vous fournir une capture d'écran afin que je puisse avoir une référence visuelle et plus d'informations à ce sujet ?
- Y a-t-il des différences de fuseau horaire entre les organisateurs et les salles ?
- Le problème persiste-t-il après avoir vidé le cache du navigateur ou en utilisant le mode navigation privée ?
Votre confirmation serait très utile pour vous assurer de recevoir le soutien le plus adapté !
Si vous pouvez partager un peu plus d'informations sur votre situation, je pourrais être en mesure de suggérer quelques étapes utiles.
Veuillez me tenir informé des nouvelles ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Toute mise à jour que vous pourrez partager serait vraiment utile. J'apprécie votre temps et j'ai hâte de savoir comment les choses se passent !
Merci pour votre temps et votre patience.
Si vous avez des questions supplémentaires sur cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».
Remarque : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification par e-mail relative à ce fil de discussion.