Partage d'un dossier one drive

Bonjour @Johanna MARKEZANA

Bonjour Johanna,

Merci pour votre retour.

À ce stade, je n’ai pas trouvé d’informations concernant une mise à jour récente de Microsoft qui pourrait expliquer ce comportement.

Étant donné qu’il s’agit d’un forum communautaire public entre utilisateurs, nous ne pouvons fournir que des conseils généraux et n’avons pas accès à votre environnement ou à vos paramètres internes.

Si le problème persiste de votre côté, je vous recommande de contacter directement le support Microsoft afin qu’ils puissent examiner votre cas plus en détail.

Vous pouvez créer un ticket de support via le centre d’administration Microsoft 365 en vous connectant puis en sélectionnant Aide et support. À partir de là, vous serez guidé pour soumettre une demande, et un agent du support Microsoft pourra vous contacter directement. Pour plus d’informations, veuillez consulter: Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Veuillez noter que contacter le support Microsoft nécessite un abonnement Microsoft 365 actif ainsi que les autorisations administrateur appropriées (par exemple, Administrateur global). Si vous êtes un utilisateur final, veuillez contacter votre administrateur informatique afin qu’il puisse effectuer la demande pour vous.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour Desolee j'avais pas vu vos messages, ca ne fonctionne toujours pas et je sais que chez d'autre personne ca refonctionne le partage

avez vous fait une MAJ chez microsoft?

merci de votre aide

Cordialement

le dossier est partage avec une personne externe

ca concernent un dossier mais ca fait 4 mois que ca fonctionne plus

Bonjour 

merci pour votre retour

mais l’option « Télécharger » est absente de leur côté

cordialement

Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations maladroites.

Bonjour @Johanna MARKEZANA

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A. 

Je comprends que vous ne parvenez pas à télécharger un dossier OneDrive partagé depuis plusieurs mois et que vous souhaitez savoir comment le rendre à nouveau téléchargeable. 

Si vous êtes le destinataire du dossier partagé, veuillez noter que la possibilité de le télécharger dépend des autorisations définies par le propriétaire du dossier. Si le dossier a été partagé avec des autorisations restreintes ou si le téléchargement n’est pas autorisé, vous ne pourrez pas télécharger les fichiers vous-même. 

Pour résoudre ce problème, veuillez contacter la personne qui a partagé le dossier avec vous et lui demander de vérifier les autorisations de partage ou de partager à nouveau le dossier en activant l’accès au téléchargement: 

1. Se connecter à OneDrive sur le web. 
2. Sélectionner le dossier à partager. 
3. Cliquer sur Partager en haut de la page. 
4. Cliquer sur Copier le lien pour générer un lien de partage. 
5. Cliquer sur l’icône d’engrenage (Paramètres) pour ajuster les autorisations du lien. 
6. Choisir « Peut modifier » ou « Peut afficher ». 
7. Cliquer sur Appliquer, puis vous envoyer le nouveau lien de partage. 

Vous pouvez également consulter cet article: Partager des fichiers et des dossiers OneDrive - Support Microsoft 

J’espère que cela vous aidera. Si j’ai mal compris votre situation ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à répondre ici avec plus de détails afin que nous puissions examiner cela ensemble. 

Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et la voter positivement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur "Commentaire".

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