Help J’ai un gros problème je n’arrive plus à ouvrir et utiliser Excel et word ça se fige ça fonctionnait très bien et depuis 3 jours la cata je suis sur un IPad Pro

Delphine Magnet 0 Points de réputation
2025-10-24T07:01:25.3833333+00:00

Help J’ai un gros problème je n’arrive plus à ouvrir et utiliser Excel et word ça se fige ça fonctionnait très bien et depuis 3 jours la cata je suis sur un IPad Pro

j’ai très peur de perdre mes données je ne sais pas comment résoudre le problème

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | iOS
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1 réponse

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  1. Randy Baroja 20,785 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-10-24T07:38:38.3466667+00:00

    Salut

    Voici ce que vous pouvez essayer : tout d'abord, avez-vous pu vérifier si votre iPad dispose de suffisamment d'espace de stockage libre, car un espace limité peut entraîner le blocage d'applications comme Word et Excel ? Si l'espace de stockage est suffisant, essayez de fermer complètement les applications et de redémarrer votre iPad, car cela élimine les problèmes temporaires. Ensuite, assurez-vous que l'iOS de votre iPad et les applications Word et Excel sont mis à jour vers les dernières versions, car les mises à jour corrigent souvent les problèmes de blocage. Si les applications ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez les désinstaller et les réinstaller, vos documents stockés dans OneDrive, iCloud ou SharePoint resteront en sécurité dans le cloud. Essayez également d'ouvrir des fichiers plus petits ou plus simples pour voir si des documents volumineux ou complexes sont à l'origine du gel.

    Cordialement

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