OneDrive » a rencontré une erreur inattendue. Les éléments ne sont peut-être pas à jour

Bonjour @Audrey

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges. 

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A concernant votre problème. 

Je comprends à quel point cela peut être frustrant, et j’apprécie également le temps et les efforts que vous avez déjà consacrés à essayer de le résoudre. 

Puis-je savoir si vous avez eu l’occasion d’essayer les étapes suivantes : 

-Essayez OneDrive sur le web: connectez-vous à OneDrive pour le Web et vérifiez si vos fichiers y apparaissent. 

-Essayez de vous connecter via un autre réseau pour exclure tout problème de connectivité. 

-Téléversez ou synchronisez un seul fichier ou un petit dossier pour voir si cela fonctionne correctement, au cas où la synchronisation d’un ensemble de fichiers plus volumineux serait interrompue. 

-Vérifiez votre espace de stockage disponible, à la fois localement et sur OneDrive. 

-Si vous utilisez actuellement la version App Store, je vous recommande de la désinstaller et de réinstaller la version téléchargée depuis Microsoft, puis de vérifier à nouveau. 

Si le problème persiste, pourriez-vous nous indiquer : 

-Quelle version de macOS et de OneDrive utilisez-vous actuellement sur votre appareil ? 

-Avez-vous mis à jour OneDrive récemment, et si oui, le problème est-il apparu avant ou après la mise à jour? 

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours immédiatement le problème. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution. 

J’attends votre retour avec impatience afin que nous puissions continuer à travailler sur ce problème ensemble.

Remarque: Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications liées à cette discussion.