messages de hammeçonnage dans les brouillons, puis messages de reception se suppriment

Bonjour,

Il semble que vous soyez confronté à une violation de la sécurité de votre compte. Je sais à quel point il est frustrant d’essayer de récupérer un compte piraté, car j’ai déjà vu cela arriver à un collègue. Je vais vous donner quelques conseils pour tenter de récupérer vos e-mails perdus et sécuriser votre compte.

D’après ce que vous décrivez, la raison pour laquelle des e-mails de hameçonnage apparaissent dans vos brouillons est probablement que quelqu’un d’autre a accès à votre compte et essaie d’envoyer des messages en utilisant votre adresse e-mail.

Pour commencer à sécuriser votre compte, je vous recommande de vous déconnecter de tous les appareils. Allez dans les paramètres de votre compte, puis suivez ce guide Microsoft pour vous déconnecter partout : How to sign out of your Microsoft account everywhere - Microsoft Support

Comment se déconnecter de votre compte Microsoft partout - Support Microsoft

Ensuite, il est fortement conseillé d’activer la vérification en deux étapes sur votre compte. Cela empêchera de futures intrusions. Comme pour la déconnexion, allez dans les paramètres de votre compte et configurez l’authentification multifactorielle : How to use two-step verification with your Microsoft account - Microsoft Support

Procédure d’utilisation de la vérification en deux étapes avec votre compte Microsoft - Support Microsoft

Je recommande l’application Microsoft Authenticator pour lier à votre compte.

Une fois que vous vous êtes déconnecté de tous les appareils et que vous avez activé la vérification en deux étapes, la violation devrait cesser et vous pourrez commencer à récupérer vos e-mails.

Vérifiez s’il existe des règles dans Outlook que vous n’avez pas créées — le pirate pourrait en avoir ajouté pour ses propres objectifs.

Enfin, allez dans le dossier “Éléments supprimés” et restaurez les e-mails supprimés. Tant qu’il ne s’est pas écoulé plus de 30 jours depuis leur suppression, vous pouvez encore les récupérer.

Après avoir suivi toutes ces étapes, votre compte devrait être restauré.

J’espère que cela vous aidera,

JC