j'ai voulu réinstaller Office Famille 2010 sur un nouveau PC et j'ai le message d'erreur PIN-INAPP-PINIVALID-8

GM 0 Points de réputation
2025-09-01T15:24:04.2566667+00:00

Bonjour,

J'ai voulu réutiliser Office Famille 2010 sur un nouveau PC. Cela a fonctionné quelques mois puis depuis, impossible de me reconnecter. J'ai désinstallé et réinstallé en utilisant la clé, j'obtiens toujours le message d'erreur PIN-INAPP-INVALIDPIN-8.

Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | iOS
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  1. Emmanuel Santana 40,205 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-09-01T16:10:34.5833333+00:00

    Bonjour. Est-ce que vous réinstallez en utilisant un disque physique ou via le site setup.office.com ? Avez-vous déjà associé cette clé à un compte Microsoft ?

    Cette erreur survient généralement parce que cette version n’est plus valable pour l’activation en ligne, probablement parce que Microsoft a complètement arrêté les services de validation pour les licences Office 2010 en ligne.

    Il sera difficile d’authentifier votre logiciel dans de nombreux cas, car Microsoft a mis fin au support étendu d’Office 2010 en octobre 2020. Ils ont maintenu les services d’activation pendant un certain temps après cela, mais ils avaient prévenu depuis des années que l’infrastructure liée aux anciennes clés produit (y compris l’activation par code PIN) serait finalement mise hors service.

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