Pbm synchronisation One Drive Mac

Anonyme
2024-12-09T10:00:42+00:00

Bonjour,

Depuis plusieurs jours les dossiers de mon One Drive sont vide sur mon ordinateur (Mac) alors que je retrouve bien les documents sur le One Drive en ligne. L'icone One Drive sur mon ordinateur indique pourtant que "vos fichiers sont synchronisés". Mais tous les documents Word, Excel, PDF, etc. ne s'affichent pas dans les dossiers... J'ai juste une arborescence vide.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce pbm ?

Merci !

Fanny

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour le business | MacOS

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  1. Anonyme
    2024-12-09T10:29:02+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de OneDrive actuellement installée (en principe la 24.221.1103.0003 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Il peut y avoir un problème de compatibilité si tu as une version de macOS un peu dépassée (Monterey ou plus ancienne). Précise aussi dans quels dossiers tes documents ne s'affichent plus : s'agit-il de sous-dossiers du dossier OneDrive local ?

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  2. Anonyme
    2024-12-09T11:08:20+00:00

    Bonjour Aliboron, merci pour votre rapide réponse.

    J'ai la version Sonoma 14.4.1 et j'ai téléchargé la licence Office 365 il y a deux semaines donc j'imagine qu'il s'agit d'une version récente...

    En tout cas, la version de One Drive téléchargée est la suivante : 24.221.1103.0003.

    Il s'agit de sous-dossiers du dossier OneDrive local qui n'affichent plus les documents.

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  3. Anonyme
    2024-12-09T11:16:31+00:00

    Sonoma devrait être en version 14.7.1. Pas sûr que ça ait une incidence ici, mais il vaut mieux mettre toutes les chances de ton côté. Une fois à jour et après un redémarrage, est-ce que le problème persiste ?

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  4. Anonyme
    2024-12-09T14:47:52+00:00

    Malheureusement oui...

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