Aidez-moi

Un minimum de précisions serait bienvenu. En particulier la version d’Excel dont il est question (en principe la 16.94 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. 

Où est-ce que ces fichiers étaient enregistrés ? Dans quel contexte les as-tu quittés la dernière fois ? Comment procèdes-tu ? Qu’observes-tu ? Quel est l’état des lieux en matière de sauvegarde de tes données (Time Machine ou autre) ?

Merci

Version 16,46 sur mac

Fichier étant en sauvegarde automatique

J’y ai travaillé jeudi dernier

Aujourd’hui la dernière sauvegarde qui s’affiche est daté du 8 janvier

Je n’arrive pas à récupérer les sauvegarde automatique pour le réouvrir

Tu ne réponds pas aux questions, ça n'aide pas à avancer.

• Pourquoi la version 16.46 de février 2021 d'Office (on est à la version 16.94) ?
• Quelle est la version de macOS concernée ?
• Si ton fichier (apparemment, ça ne concerne qu'un fichier) est en "sauvegarde automatique", faut-il en conclure qu'il est enregistré sur OneDrive ?
• Que tu n'as aucune autre sauvegarde de ce classeur ?
• Et si tu te connectes à OneDrive en ligne dans ton navigateur,comment les choses se présentent-elles ?
• Comment procèdes-tu dans tes tentatives pour ouvrir le classeur (depuis le dossier OneDrive local, depuis les fichiers récents dans Excel, depuis une icône sur le bureau,...) ?

Écoute je ne suis os un experte donc arrêtez de me parler comme ça

Je ne sais pas quoi répondre je ne sais pas où est le one drive

Donc je veux parler à quelqu’un qui va m’aider à récupérer mon fichier qui est supposé être dans les sauvegardes automatique

On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, on n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données. Si tu ne réponds pas aux question (qui ne demandent aucune "expertise") ni ne décris précisément le contexte, je ne vois pas comment on peut t'apporter de l'aide. Et, entre nous, en "parlant à quelqu'un" les choses ne seront pas bien différentes, il faudra toujours donner les mêmes informations...

Pour "parler à quelqu'un", il te faut plutôt contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "récupérer des fichiers sur OneDrive" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...