Problème lors de l'ouverture d'un billet d'actualité sur une site Sharepoint

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 Salut Guil.Guit.,

Formules de politesse. Merci pour votre réponse supplémentaire et les mises à jour pour votre demande.

Je comprends votre préoccupation, il semble que vous ayez soudainement rencontré un problème lorsque vous souhaitez modifier un article d’actualité existant après un certain temps, et le problème persiste même sur  des articles publiés . Pour la situation que vous avez rencontrée, je comprends l’expérience utilisateur peu pratique causée par votre routine de travail quotidienne.

Selon le message d’erreur détaillé que vous avez partagé, cela m’a rappelé un problème brûlant qui s’est  produit le mois dernier , qui s’est produit sur les messages publiés . Et pendant ce temps, j’ai essayé de chercher dans la communauté,     Et il semble que le même problème se produise du côté d’autres utilisateurs, même pour les publications de modèles personnalisés.

Par conséquent, en fonction  du message d’erreur et de la situation que vous avez rencontrée, je vous suggère d’essayer sur d’autres navigateurs. Mais il est fort possible que le problème persiste même dans différents navigateurs ou qu’il puisse même être reproduit par d’autres utilisateurs de votre locataire (généralement, ce type de problème de serveur aura  un impact sur le locataire), Je crains que ce problème ne soit indiqué comme un problème temporairement côté serveur, car il vient de commencer à se produire récemment, je suggère sincèrement de contacter l’équipede support en ligne Microsoftpour aider à une enquête plus approfondie afin de résoudre la fonctionnalité de publication d’actualités de SharePoint dans votre locataire. L’équipe de support en ligne de Microsoft dispose d’une autorisation plus élevée que les modérateurs de la communauté , car elle a accordé au support l’autorisation d’aider à distance les utilisateurs finaux et de collecter les journaux HAR en arrière-plan pour rechercher la cause première. Il s’agit d’une façon plus efficace de traiter ce cas pour vous.

Si vous êtes un administrateur, je vous recommande d’obtenir de l’aide en suivant les étapes à partir de ce lien : Obtenir de l’aide - Administrateur Microsoft 365 | Microsoft Learn.

Si vous n’êtes pas administrateur, vous pouvez contacter votre administrateur pour contacter le support Microsoft. Vous pouvez rechercher le moyen de trouver votre administrateur via ce lien : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft.

En attendant, je m’assurerai de garder votre fil de discussion ouvert et de surveiller s’il y aura plus d’utilisateurs pour cliquer sur le bouton  Je me pose la même question ici, ce qui nous aidera à comprendre plus clairement que le problème est lié au plantage du serveur SharePoint.

Corrigez-moi s’il vous plaît si j’ai fait un malentendu pour votre scénario ou s’il y a quelque chose d’autre que je peux faire pour vous.

Votre patience est grandement appréciée. J’espère que vous passerez une bonne journée et restez en sécurité !

Sinceres salutations

Mia

Bonjour Mia,

Merci pour votre réponse. Je reste en attente.

Bien cordialement.