OneDrive dit que le serveur n'est pas connecté

Question

OneDrive dit que le serveur n'est pas connecté

Anonyme

Je n'arrive plus à ouvrir les documents sur OneDrive alors que ma connection internet fonctionne bien. J'ai le message : "Le document « video 3 webi160125.mp4 » n’a pas pu être ouvert. Votre appareil n’a pas pu se connecter au serveur. Votre serveur ou votre réseau rencontrent peut-être des problèmes."

Je n'ai pas réussi à trouver comment dissocier le compte non plus.

Merci pour votre aide

Anne-Laure

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1 réponse

Answer 1

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Office actuellement installée (en principe la 16.93 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée.

Est-ce que la connexion à OneDrive en ligne avec le même compte se fait sans problème ? Si tu cliques sur le petit nuage à droite de la barre des menus, qu'est-il indiqué ?

En passant par la roue dentée > "Préférences" > "Compte", est-ce que tu as essayé de "supprimer le lien" et de redémarrer le Mac ava,nt de te reconnecter (en indiquant bien le même emplacement pour le dossier OneDrive local lors de la création) ?